CONDICIONES GENERALES DE VENTA PARA COMPRAS ONLINE EN EL SITIO WWW.RACINGVALLEY.COM
Racingvalley.it, con domicilio social en Via Marconi 5, 43022, Monticelli Terme, Parma, Italia - Número de IVA: IT03068420342, dirección de correo electrónico info@racingvalley.com, pone a disposición de todos los usuarios la posibilidad de comprar por Internet los Productos que ofrece a la venta a través del sitio web www.racingvalley.com
1. NOTAS GENERALES
Las presentes Condiciones Generales de venta (“Condiciones Generales”) se rigen por el Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo n.º 206/2005 y sus modificaciones) y por la normativa en materia de comercio electrónico (Decreto Legislativo n.º 70/2003 y sus modificaciones) y se aplican exclusivamente a las ventas a distancia por web de los Productos mostrados en el sitio www.racingvalley.com.
En caso de variación de las Condiciones Generales respecto al pedido de compra, se aplicarán las Condiciones Generales publicadas en el sitio en el momento del envío del Pedido por parte del Cliente.
Con la expresión “Comprador” o “Cliente” se entiende tanto el Consumidor persona física que realiza la compra objeto del presente contrato con fines no relacionados con la actividad comercial o profesional que eventualmente desarrolle, como el Profesional tal como se define en el art. 3 del Código de Consumo.
Con la expresión «Fabricante, Intermediario o Proveedor» se entiende racingvalley.com
2. OFERTA AL PÚBLICO
2.1 Los Productos con sus respectivos precios, tal como figuran en el Sitio, constituyen una oferta al público conforme a las modalidades indicadas en las Condiciones Generales y en el propio Sitio. Las condiciones de dicha oferta se aplican exclusivamente a las compras realizadas en el sitio web indicado anteriormente. Los contratos de compra celebrados en el Sitio y que tienen por objeto los Productos se concluyen con racingvalley.com
2.2 Los Productos a los que se refiere el punto anterior se ilustran en la página web: www.racingvalley.com.
3. MODALIDAD DE FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
El contrato entre RACING VALLEY y el Cliente se concluye a través de la red de internet mediante el acceso del comprador a la dirección www.racingvalley.com, donde, siguiendo los procedimientos, el Comprador llegará a formalizar el pedido de compra de los bienes.
4. CONCLUSIÓN Y EFICACIA DEL CONTRATO
4.1 El contrato de compra se perfecciona mediante la correcta cumplimentación del formulario de pedido, la aceptación de las condiciones generales del contrato —que se aceptan haciendo clic en las casillas correspondientes vinculadas a sus respectivos enlaces, al abrir los cuales es posible descargar, guardar y/o imprimir dichas condiciones— y el consentimiento a la compra manifestado mediante la aceptación enviada online, precedidos de la visualización de una página web imprimible de confirmación y resumen del pedido que contiene los datos del comprador y del pedido, el precio del bien adquirido, los gastos de envío y los eventuales cargos accesorios adicionales, las modalidades y los plazos de pago y la dirección donde se entregará el bien. El Contrato de compra se entenderá concluido entre RACING VALLEY y el Cliente en el momento de la recepción del pedido por parte de RACING VALLEY. En tal caso, RACING VALLEY procede al envío de un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente, en el que constan el número de pedido, los datos del comprador y del pedido, el precio del bien adquirido, los gastos de envío y los eventuales cargos accesorios adicionales, las modalidades y los plazos de pago, la dirección donde se entregará el bien y las eventuales condiciones particulares aplicables al pedido concreto y determinadas a raíz de solicitudes específicas del Cliente.
4.2 Para poder proceder al Pedido de compra, el Cliente podrá, alternativamente, seguir las siguientes modalidades:
a) en el caso de que el Cliente ya esté registrado en el Sitio, bastará con introducir sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) en la sección “Acceder | Registrarse”,
4.3 racingvalley.com pone a disposición de sus Clientes la posibilidad de servirse, de forma gratuita, del soporte telefónico del personal de RACING VALLEY para asistencia y cumplimentación de su Pedido de Compra. Para disfrutar de este servicio, el Cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente en info@racingvalley.com
5. MODALIDADES DE PAGO Y REEMBOLSO
5.1 El pago del Pedido podrá efectuarse o bien contra reembolso, cuyos gastos adicionales correrán a cargo del cliente, en el momento de la entrega del Producto por parte del transportista encargado, o bien en el momento del envío a RACING VALLEY del pedido online, indicadas en la sección “Pagos”, siguiendo las indicaciones para efectuar el pago recogidas en la página web, eligiendo de este modo realizar la transacción automáticamente en el momento de la confirmación del pedido.
5.2 Para el pago online, RACING VALLEY ha elegido el circuito de pago electrónico PayPal y las Tarjetas de Crédito. En el caso de pago con PayPal, la transacción se efectúa directamente en el servidor seguro de PayPal y en ningún momento del procedimiento de compra el Vendedor podrá conocer el número de Tarjeta de Crédito del Cliente, ya que dicho número se remitirá directamente al gestor del servicio bancario a través de una conexión protegida. En concreto, toda la información relativa a la tarjeta de crédito se remitirá directamente al banco, que procesará el pago mediante una conexión protegida. En ningún caso racingvalley.com podrá visualizar los datos de la Tarjeta de Crédito.
En ambos casos racingvalley.com no es responsable del eventual uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito utilizadas en el momento del pago de los productos adquiridos. Con el fin de proteger mejor al Cliente y a racingvalley.com de transacciones fraudulentas, esta última se reserva la posibilidad de solicitar, en su caso, datos personales adicionales (copia del documento de identidad, etc.)
5.3 Todo eventual reembolso al Comprador se abonará mediante una de las modalidades propuestas en el Sitio por el Proveedor y elegida por el Comprador, de forma puntual y, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, como máximo en un plazo de 14 días desde la fecha en que racingvalley.com haya verificado la integridad de los artículos devueltos.
6. MODALIDADES, PLAZOS Y GASTOS DE ENTREGA
6.1 racingvalley.com se encargará de entregar los productos seleccionados y pedidos a través de transportistas especializados designados a tal efecto. En el momento de la entrega se requiere la presencia del Cliente o de una persona de confianza para comprobar que los embalajes estén intactos y que los Productos recibidos correspondan a lo indicado en el pedido. En caso de defectos visibles, tales como cantidades erróneas y/o producto erróneo y falta de integridad de los embalajes, racingvalley.com solicita al Cliente, o a su encargado de confianza, que indique dichas anomalías en el documento de transporte recogiendo la mercancía con “Reserva de control” y que contacte con racingvalley.com por correo electrónico en la dirección info@racingvalley.com.
racingvalley.com se encargará de enviar al Cliente un correo electrónico con el que se le avisa de la entrega del paquete al Transportista y que permitirá comprobar el estado del envío mediante el número de seguimiento (código de envío) o, en su caso, contactar directamente con el Transportista para verificar su estado.
6.2 Los gastos de entrega corren a cargo del Cliente y se detallan en el Pedido de Compra y en la posterior Confirmación de Pedido.
6.3 El seguro del paquete es opcional; en caso de que no se solicite, el vendedor no asume responsabilidad alguna por la pérdida o el daño del paquete. El paquete viajará bajo la responsabilidad del comprador y el vendedor quedará liberado de toda obligación desde el momento de la entrega del paquete al transportista.
Para solicitar el seguro bastará simplemente con indicarlo en el espacio para las notas del pedido presente en el carrito en la fase de confirmación de la compra.
7. PRECIOS
7.1 El precio total relativo a la compra de los bienes objeto del presente contrato es el que resulta de la confirmación del pedido enviada por correo electrónico.
8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
8.1 racingvalley.com no asume responsabilidad alguna por interrupciones imputables a causa de fuerza mayor, en el caso de que no logre ejecutar el pedido en los plazos previstos por el contrato.
8.2 racingvalley.com no podrá considerarse responsable frente al Comprador, salvo en caso de dolo o culpa grave, por interrupciones o fallos de funcionamiento relacionados con el uso de la red de internet fuera de su propio control o del de sus subproveedores.
8.3 racingvalley.com tampoco será responsable de daños, pérdidas y costes sufridos por el Comprador a raíz de la no ejecución del contrato por causas no imputables a ella, teniendo el Comprador derecho únicamente a la restitución íntegra del precio abonado y de los eventuales cargos accesorios soportados.
8.4 racingvalley.com no asume responsabilidad alguna por el eventual uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago en el momento del pago de los productos adquiridos, siempre que demuestre haber adoptado todas las precauciones posibles según la mejor ciencia y experiencia del momento y según la diligencia ordinaria.
9. RESPONSABILIDAD POR DEFECTO, PRUEBA DEL DAÑO Y DAÑOS INDEMNIZABLES: LAS OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR.
9.1 De conformidad con los arts. 114 y ss. del Código de Consumo, el Proveedor es responsable del daño causado por defectos del bien vendido si omite comunicar al perjudicado, en el plazo de tres meses desde la solicitud, la identidad y el domicilio del fabricante o de la persona que le suministró el bien.
9.2 Dicha solicitud, por parte del perjudicado, debe hacerse por escrito y debe indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de la compra; debe además contener el ofrecimiento de mostrar el producto, si aún existe.
9.3 racingvalley.com no podrá considerarse responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto con una norma jurídica imperativa o con una disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el fabricante puso el producto en circulación, no permitía todavía considerar el producto como defectuoso.
9.4 No se deberá indemnización alguna si el perjudicado era consciente del defecto del producto y del peligro que de él se derivaba y, no obstante, se expuso voluntariamente al mismo.
9.5 En todo caso, el perjudicado deberá probar el defecto, el daño y la conexión causal entre defecto y daño.
9.6 El riesgo de pérdida o daño de los bienes adquiridos se transfiere de racingvalley.com al Comprador cuando este último, o un tercero designado por él y distinto del transportista, adquiere la posesión física de los bienes. No obstante, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento de la entrega al transportista si el Comprador ha encargado al transportista el transporte de los bienes y el transportista elegido no ha sido propuesto por racingvalley.com, sin perjuicio de los derechos del Comprador frente al transportista.
10. GARANTÍAS LEGALES
a. Garantía legal para el Cliente Consumidor: el Cliente Consumidor, tal como se define en el art. 3 del Código de Consumo (Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005 n.º 206), tiene derecho a servirse de la garantía legal prevista por el propio Código de Consumo en los arts. 128 a 132. racingvalley.com responde por cualquier eventual defecto de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde la entrega del bien. A los efectos del presente contrato se presume que los bienes de consumo son conformes al contrato si, cuando sean pertinentes, concurren las siguientes circunstancias: a) son idóneos para el uso al que sirven habitualmente los bienes del mismo tipo; b) son conformes a la descripción hecha por el vendedor y poseen las cualidades del bien que el vendedor ha presentado al consumidor como muestra o modelo; c) presentan la calidad y las prestaciones habituales de un bien del mismo tipo, que el consumidor puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes hechas al respecto por el vendedor, el fabricante o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; d) son asimismo idóneos para el uso particular deseado por el consumidor y que este haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la conclusión del contrato y que el vendedor haya aceptado también por hechos concluyentes. El Comprador pierde todo derecho si no denuncia al vendedor el defecto de conformidad en el plazo de dos meses desde la fecha en que se descubrió el defecto. La denuncia no es necesaria si el vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado. En todo caso, salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiestan en los seis meses siguientes a la entrega del bien ya existían en dicha fecha, a menos que tal hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien o con la naturaleza del defecto de conformidad.
En caso de defecto de conformidad, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y en las condiciones que se indican a continuación, la reparación o la sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, a menos que la solicitud resulte objetivamente imposible de satisfacer o resulte para el Proveedor excesivamente onerosa a tenor del art. 130, apartado 4, del Código de Consumo. La solicitud deberá remitirse por correo electrónico a la dirección info@racingvalley.com a racingvalley.com, que indicará su disponibilidad para dar curso a la solicitud, o bien las razones que le impiden hacerlo. En la misma comunicación, cuando haya aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar las modalidades de envío o devolución del bien, así como el plazo previsto para la devolución o la sustitución del bien defectuoso. Cuando la reparación y la sustitución sean imposibles o excesivamente onerosas, o el Proveedor no haya procedido a la reparación o a la sustitución del bien en el plazo indicado en el punto anterior o, por último, la sustitución o la reparación efectuadas previamente hayan ocasionado notables inconvenientes al Comprador, este podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. El comprador deberá en tal caso hacer llegar su solicitud al Proveedor, que indicará su disponibilidad para dar curso a la misma, o bien las razones que le impiden hacerlo, en el plazo de siete días laborables desde la recepción. En la misma comunicación, cuando racingvalley.com haya aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar la reducción del precio propuesta o bien las modalidades de devolución del bien defectuoso. En tales casos RACING VALLEY reabonará las sumas pagadas por el Comprador mediante las modalidades utilizadas en el momento de la compra y, únicamente en el caso de pago contra reembolso, mediante transferencia bancaria. En caso de sustitución o reparación del Producto, los términos de la Garantía del Producto entregado en sustitución o resultante de la reparación son los mismos que los del producto original. Por lo tanto, la duración total bienal de la Garantía legal correrá en todo caso desde la entrega del Producto original. Para poder disfrutar de la Garantía, le recomendamos que presente el documento de compra.
b. Garantía legal para el Cliente no Consumidor (Profesional): el Cliente Profesional, tal como se define en el art. 3 del Código de Consumo, tiene derecho a servirse de la Garantía legal prevista por el Código Civil. Dicha Garantía prevé, entre otras cosas, que el Cliente no Consumidor, so pena de caducidad, denuncie a racingvalley.com el eventual defecto de conformidad detectado en el producto adquirido en el plazo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento. La Garantía legal antes mencionada es válida por el plazo máximo de 12 (doce) meses desde la entrega del producto. Superado dicho plazo, racingvalley.com no será por tanto responsable de los defectos de conformidad detectados por el Cliente no Consumidor. Para poder disfrutar de la Garantía, le recomendamos que presente el documento de compra.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
11.1 El Comprador tiene derecho a desistir del contrato celebrado, en el plazo de 30 (treinta) días, contados a partir del día en que el Comprador o un tercero, distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiere la posesión física del bien adquirido. La comunicación de desistimiento debe transmitirse por correo electrónico a la dirección info@racingvalley.com
11.2 En el caso de que racingvalley.com no haya cumplido las obligaciones de información sobre la existencia, las modalidades y los plazos de devolución o de recogida del bien en caso de ejercicio del derecho de desistimiento a que se refiere el art. 52 del Código de Consumo, el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es de 12 (doce) meses y corre desde el final del periodo de desistimiento inicial.
11.3 Si, en el plazo de 12 (doce) meses desde la fecha del presente contrato, racingvalley.com facilita al Comprador la información sobre la existencia, las modalidades y los plazos de devolución o de recogida del bien en caso de ejercicio del derecho de desistimiento a que se refiere el art. 52 del Código de Consumo, el periodo de desistimiento vence 14 (catorce) días después del día en que el Comprador recibe la información.
11.4 En el caso de que el Comprador decida servirse del derecho de desistimiento, debe utilizar el formulario correspondiente y dar además comunicación explícita a racingvalley.com y enviarlo todo por correo electrónico a la dirección info@racingvalley.com, siempre que dichas comunicaciones se confirmen a la dirección indicada anteriormente en las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes. Dará fe entre las partes el sello estampado por la oficina de correos en el recibo emitido. A los efectos del ejercicio del derecho de desistimiento, el envío de la comunicación podrá válidamente sustituirse por la devolución del bien adquirido, siempre que sea dentro de los mismos plazos. Dará fe entre las partes la fecha de entrega en la oficina de correos o al transportista.
11.5 El Comprador no puede ejercer este derecho de desistimiento para los contratos de compra de productos cuyos embalajes estén sellados y que hayan sido abiertos por el mismo, así como bienes confeccionados a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o corran el riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente.
11.6 Los únicos gastos debidos por el consumidor para el ejercicio del derecho de desistimiento con arreglo al presente artículo son los gastos directos de devolución del bien al Proveedor, salvo que el Proveedor acepte hacerse cargo de ellos.
11.7 racingvalley.com procederá al reembolso del importe abonado por el Comprador utilizando el mismo método de pago usado por el Comprador. El reembolso se dispondrá únicamente a condición de que la mercancía devuelta resulte íntegra, no utilizada y completa con su embalaje. En caso contrario, el producto se reenviará al Comprador a su cargo.
11.8 Con la recepción de la comunicación con la que el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las partes del presente contrato quedan liberadas de sus obligaciones recíprocas, sin perjuicio de lo previsto en los puntos anteriores del presente artículo.
11.9 En el caso de Devolución por Desistimiento, los costes de envío para la devolución de los productos corren a cargo del cliente final.
La devolución estará bajo la responsabilidad del cliente final hasta que la caja se entregue en nuestro almacén.
12. PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL COMPRADOR
12.1 racingvalley.com protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el tratamiento de los datos sea conforme a lo previsto por la normativa sobre privacidad recogida en el Decreto Legislativo de 30 de junio de 2003, n.º 196 y el Reg. UE n.º 679/2016.
12.2 Los datos personales de identificación y fiscales adquiridos directamente y/o a través de terceros por racingvalley.com, responsable del tratamiento, se recogen y tratan en forma impresa, informática y telemática, en relación con las modalidades de tratamiento, con la finalidad de registrar el pedido y activar respecto al mismo los procedimientos para la ejecución del presente contrato y las correspondientes comunicaciones necesarias, además del cumplimiento de las eventuales obligaciones legales, así como para permitir una gestión eficaz de las relaciones comerciales en la medida necesaria para prestar de la mejor manera el servicio solicitado (art. 24, apartado 1, letra b, Decreto Legislativo n.º 196/2003).
12.3 racingvalley.com se obliga a tratar con confidencialidad los datos y la información transmitidos por el Comprador y a no revelarlos a personas no autorizadas, ni a usarlos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos o a transmitirlos a terceros. Dichos datos podrán exhibirse únicamente a solicitud de la autoridad judicial o de otras autoridades autorizadas por ley.
12.4 Los datos personales se comunicarán, previa firma de un compromiso de confidencialidad de los propios datos, únicamente a sujetos delegados para la realización de las actividades necesarias para la ejecución del presente contrato y comunicados exclusivamente en el ámbito de dicha finalidad.
12.5 El Comprador goza de los derechos previstos en el art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, es decir, del derecho a obtener:
a) la actualización, la rectificación o, cuando exista interés, la integración de los datos;
b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en relación con los fines para los que los datos fueron recogidos o tratados posteriormente;
c) la certificación de que las operaciones a que se refieren las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes los datos fueron comunicados o difundidos, salvo en el caso en que dicho cumplimiento resulte imposible o comporte un empleo de medios manifiestamente desproporcionado respecto al derecho protegido.
El interesado tiene además el derecho a oponerse, en todo o en parte:
i) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes al fin de la recogida;
ii) al tratamiento de datos personales que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de estudios de mercado o de comunicación comercial.