Condiciones generales de venta B2C – Racing Valley
Versión del 3 de octubre de 2026 – v. 1.2
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio www.racingvalley.com con posterioridad a su publicación.
1. Identidad del vendedor
El sitio www.racingvalley.com, en adelante también el «Sitio», está gestionado por:
Websy S.r.l.
Nombre comercial: Racing Valley
Código fiscal (Codice Fiscale): 03068420342
Número de IVA (Partita IVA): 03068420342
Número de IVA intracomunitario: IT03068420342
REA (Registro Económico Administrativo): PR – 354195
Registro Mercantil de Parma
Domicilio social: Via Marconi 5, 43022 Monticelli Terme (PR), Italia
Sede logística: Via Marconi 5, 43022 Monticelli Terme (PR), Italia
Dirección para devoluciones: Via Marconi 5, 43022 Monticelli Terme (PR), Italia
PEC (correo electrónico certificado): websy@pec.it
Teléfono y WhatsApp Business: +39 351 4777311
Correo electrónico para solicitudes generales y comunicaciones automáticas relativas a los pedidos: info@racingvalley.com
Correo electrónico oficial para asistencia posventa, pedidos ya realizados, devoluciones, desistimiento, garantía, productos defectuosos, reembolsos y reclamaciones: support@racingvalley.com
«Racing Valley» es el nombre comercial utilizado por Websy S.r.l.
El sujeto jurídico vendedor y parte del contrato de venta es exclusivamente Websy S.r.l.
2. Definiciones
A los efectos de las presentes Condiciones:
«Racing Valley», «Vendedor», «nosotros» o expresiones equivalentes designan a Websy S.r.l.
«Cliente» designa a la persona física que remite el pedido.
«Consumidor» designa a la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
«Producto» designa cualquier bien material ofrecido a la venta en el Sitio.
«Pedido» designa la propuesta de compra transmitida por el Cliente a través del Sitio.
«Aceptación del Pedido» designa la comunicación mediante la cual Racing Valley acepta la propuesta del Cliente y determina la celebración del contrato.
«Días laborables» designa los días de lunes a viernes, excluidos los días festivos nacionales italianos y los eventuales días de cierre de la empresa comunicados previamente en el Sitio.
3. Ventas exclusivamente B2C
El Sitio está actualmente destinado a las ventas a Consumidores.
Las presentes Condiciones no regulan las ventas realizadas en el ejercicio de actividades profesionales o empresariales.
Racing Valley puede rechazar, antes de la Aceptación, pedidos que resulten realizados con fines predominantemente profesionales o comerciales.
El Cliente declara:
- tener al menos 18 años;
- poseer la capacidad de obrar necesaria;
- comprar como Consumidor;
- facilitar información completa y veraz.
4. Ámbito territorial
Racing Valley acepta pedidos con destino a los países y territorios para los cuales:
- la venta esté legalmente permitida;
- la exportación esté permitida;
- la importación esté permitida;
- esté disponible un servicio de transporte adecuado;
- el Producto específico pueda suministrarse legalmente hacia el destino.
La disponibilidad de un país en el selector del checkout no implica que cualquier Producto del catálogo pueda venderse necesariamente hacia ese destino.
Racing Valley puede aplicar restricciones:
- por país;
- Estado;
- provincia;
- territorio;
- tipo de Producto;
- referencia específica;
- vehículo;
- aplicación;
- normativa medioambiental;
- normativa relativa a las emisiones;
- seguridad;
- sanciones internacionales;
- controles a la exportación.
5. Derechos imperativos del Consumidor
Ninguna disposición de las presentes Condiciones elimina o limita derechos del Consumidor que no puedan ser válidamente excluidos por la ley aplicable.
Para los Consumidores residentes fuera de Italia, la elección de la ley italiana efectuada en las presentes Condiciones no determina la pérdida de las protecciones imperativas eventualmente reconocidas por la ley aplicable a la venta específica según las normas de derecho internacional privado.
6. Información sobre los Productos
Antes de la compra, el Cliente debe consultar la información contenida en la ficha del Producto.
Cuando sean pertinentes, pueden constituir características relevantes:
- fabricante;
- marca;
- denominación;
- referencia;
- EAN;
- material;
- color;
- dimensiones;
- contenido del embalaje;
- compatibilidad;
- marca y modelo del vehículo;
- versión;
- año;
- características técnicas;
- homologación;
- eventual destino Racing;
- presencia o necesidad de catalizador;
- presencia o necesidad del dB-killer;
- certificaciones;
- instrucciones;
- información de seguridad;
- disponibilidad;
- plazos de entrega;
- precio.
Las imágenes tienen función ilustrativa y deben interpretarse conjuntamente con la descripción.
Los componentes, motocicletas, accesorios u otros objetos mostrados en las imágenes pero no declarados como incluidos no forman parte del suministro.
Las diferencias de color exclusivamente perceptivas derivadas de pantallas, monitores o fotografía no constituyen automáticamente falta de conformidad.
7. GPSR y seguridad de los Productos
Para los Productos sujetos al Reglamento UE 2023/988 y a la correspondiente normativa aplicable, Racing Valley pone a disposición en la oferta online, cuando se requiera:
- nombre o denominación del fabricante;
- dirección postal del fabricante;
- dirección electrónica del fabricante;
- identificación del Producto;
- imagen;
- tipo;
- código u otro identificador;
- advertencias;
- información de seguridad.
Cuando el fabricante no está establecido en la Unión Europea, se indica también la información relativa al operador económico responsable en la Unión cuando así lo exija la normativa.
Racing Valley no pretende introducir ni mantener en el mercado Productos cuya peligrosidad o no conformidad haya sido constatada en condiciones que prohíban su venta.
8. Retiradas y problemas de seguridad
Cuando Racing Valley es informada de la existencia de un problema de seguridad relativo a un Producto ya vendido, puede contactar directamente con los Clientes afectados utilizando los datos disponibles relativos al pedido.
El Cliente debe seguir las instrucciones contenidas en las comunicaciones de retirada o de seguridad.
Cuando así lo exija la normativa, Racing Valley pone a disposición los remedios previstos en caso de retirada, sin costes para el Consumidor.
9. Compatibilidad con la moto
Muchos Productos Racing Valley son compatibles exclusivamente con determinados:
- marcas;
- modelos;
- versiones;
- cilindradas;
- años;
- mercados;
- configuraciones.
El Cliente es responsable de la exactitud de la información relativa a su propia moto.
Cuando solicita una verificación de compatibilidad, debe comunicar correctamente los datos requeridos por Racing Valley.
Una compatibilidad expresamente indicada en la ficha del Producto o expresamente confirmada por Racing Valley sobre la base de datos completos y correctos constituye una característica relevante del Producto.
Si Racing Valley confirma expresamente la compatibilidad y el Producto resulta en cambio incompatible a pesar de que los datos comunicados por el Cliente fueran correctos y completos, siguen siendo aplicables los remedios previstos por la ley.
Racing Valley no responde, en cambio, de la incompatibilidad causalmente determinada:
- por datos erróneos;
- datos incompletos;
- versión errónea;
- año erróneo;
- vehículo modificado;
- componentes aftermarket no comunicados;
- configuración diferente de la declarada.
10. Tallas y ropa
Para ropa, cascos y protecciones, el Cliente debe seleccionar la talla sobre la base de la información y de las tablas disponibles.
Cuando Racing Valley entrega exactamente la talla pedida pero esta no resulta adecuada a las características físicas del Cliente, tal circunstancia no constituye automáticamente falta de conformidad.
Sigue siendo ejercitable, en todo caso, el derecho de desistimiento en los casos y en los plazos previstos por las presentes Condiciones y por la ley.
Si, en cambio, la talla recibida es diferente de la pedida o la información facilitada por Racing Valley resulta objetivamente inexacta, siguen siendo aplicables los derechos del Cliente.
11. Compatibilidad técnica y legalidad en carretera
La compatibilidad técnica de un Producto con una motocicleta no implica automáticamente que su instalación o utilización esté legalmente permitida en carretera.
Homologación y compatibilidad son conceptos distintos.
El Cliente debe verificar también:
- requisitos de circulación;
- emisiones;
- ruido;
- inspección técnica;
- matriculación;
- normativa local;
- eventuales limitaciones relativas al circuito o a la competición.
Cuando Racing Valley declara expresamente la homologación de un Producto para una determinada aplicación, tal declaración sigue siendo vinculante dentro de los límites indicados.
12. Productos Racing
Los Productos indicados como:
- Racing;
- Race Use Only;
- Track Use Only;
- Competition Use;
- Not Homologated;
- No homologado;
- No-Cat;
- Decat;
- o mediante fórmulas equivalentes,
están destinados exclusivamente a los usos permitidos por la normativa aplicable.
Cuando la venta está legalmente permitida pero el uso en carretera no lo está, el Cliente reconoce que el Producto debe utilizarse exclusivamente en los ámbitos legalmente permitidos.
Dentro de los límites permitidos por la ley, Racing Valley no es responsable de las consecuencias derivadas de un uso ilegal efectuado por el Cliente tras una venta legalmente permitida, incluidas:
- sanciones;
- problemas en la inspección técnica;
- incautación;
- pérdida de la homologación;
- infracciones relativas al ruido;
- infracciones relativas a las emisiones.
Esta cláusula no hace lícita una venta que la ley prohíba directamente a Racing Valley.
13. Estados Unidos – Emisiones y Clean Air Act
Racing Valley no acepta pedidos destinados a Estados Unidos que tengan por objeto Productos cuya venta, oferta o suministro por parte del Vendedor esté prohibida por el Clean Air Act o por otra normativa federal aplicable.
Racing Valley puede por tanto impedir la venta de Productos diseñados o utilizables para:
- eludir;
- eliminar;
- desactivar;
- volver ineficaces;
- alterar ilegalmente
dispositivos o sistemas de control de las emisiones instalados en vehículos sujetos a la normativa.
La indicación:
- Racing;
- Track Use Only;
- Competition Only;
- Off-Road Use Only;
o una declaración del Cliente sobre el uso futuro del Producto no obligan a Racing Valley a efectuar una venta prohibida por la normativa aplicable.
14. California – CARB
Para los pedidos destinados a California se aplican además las normas de la California Air Resources Board y las disposiciones locales aplicables.
Cuando un componente aftermarket modifica o influye en un sistema relativo a las emisiones y necesita una exención CARB, Racing Valley puede venderlo en California exclusivamente cuando:
- existe un CARB Executive Order válido aplicable; y
- la aplicación, el modelo y el año específicos del vehículo están comprendidos en el Executive Order; o bien
- existe otra base normativa que haga legalmente permitida la venta.
La existencia de un Executive Order no significa automáticamente que un Producto esté autorizado para cada moto o año.
Cuando la exención necesaria no existe o no cubre la aplicación específica, Racing Valley no acepta la venta.
15. Escapes en California
Los escapes no deben clasificarse automáticamente como prohibidos o autorizados sobre la sola base de su denominación comercial.
Racing Valley distingue, cuando es posible, entre:
- componentes no relacionados con las emisiones;
- recambios funcionalmente equivalentes;
- escapes aplicables a motocicletas no catalizadas que mantienen operativos los sistemas de emisiones requeridos;
- componentes emission-related dotados de Executive Order;
- componentes emission-related no exentos;
- productos que eliminan o vuelven ineficaz un dispositivo de emisiones.
Los pedidos pertenecientes a las últimas categorías para las cuales la venta esté prohibida se bloquean o se rechazan.
16. Declaraciones del Cliente y restricciones territoriales
El Cliente no debe:
- facilitar una dirección falsa;
- declarar un vehículo diferente;
- utilizar información falsa;
- utilizar intencionadamente un forwarding address con el fin de eludir una restricción de venta;
- pedir a Racing Valley que efectúe una venta prohibida.
Ninguna declaración del tipo:
- «solo circuito»;
- «asumo la responsabilidad»;
- «no se utilizará en carretera»;
obliga a Racing Valley a efectuar una venta prohibida.
Si una conducta intencionadamente engañosa del Cliente provoca directamente costes o daños a Racing Valley, quedan a salvo los eventuales derechos reconocidos por la ley.
17. California Proposition 65
Cuando para un Producto destinado a California sea aplicable una advertencia específica en virtud de la Proposition 65 o Racing Valley reciba del fabricante, importador o distribuidor la información necesaria para facilitar dicha advertencia, Racing Valley puede mostrarla en la ficha del Producto, durante el proceso de compra y/o en el Producto o en su embalaje según lo exigido por la normativa.
La advertencia debe ponerse a disposición antes de completar la compra cuando la normativa aplicable así lo exija.
La visualización de la advertencia no constituye renuncia del Consumidor a sus propios derechos.
18. Verificación de la legalidad internacional
La presencia de un Producto en el catálogo o la posibilidad técnica de añadirlo al carrito no constituyen garantía de que el mismo pueda venderse legalmente en cualquier Estado del mundo.
Racing Valley puede verificar:
- país;
- Estado;
- provincia;
- territorio;
- producto;
- vehículo;
- certificación;
- Executive Order;
- homologación;
- normas sobre emisiones;
- seguridad;
- sanciones;
- restricciones aduaneras;
- controles a la exportación.
Si la legalidad de la venta no puede verificarse razonablemente, Racing Valley puede rechazar el pedido antes de la Aceptación.
19. Disponibilidad – Almacén Racing Valley
Cuando el Producto figura como disponible en el almacén Racing Valley, está físicamente disponible en la logística de Racing Valley.
La entrega al transportista se produce en un plazo máximo de:
5 días laborables desde la Aceptación del Pedido y desde la disponibilidad del pago.
20. Disponibilidad – En el proveedor
Cuando el Producto figura como disponible en el proveedor, el artículo no está necesariamente presente físicamente en Racing Valley.
Racing Valley lo aprovisiona con posterioridad al pedido.
La entrega al transportista se produce normalmente en un plazo máximo de:
7 días laborables desde la Aceptación del Pedido.
Cuando la ficha del Producto indica, antes del pedido, un plazo de entrega estimado diferente, se aplica el plazo indicado en la ficha. Dicho plazo no supera en ningún caso:
90 días naturales desde la Aceptación del Pedido.
Las eventuales indisponibilidades sobrevenidas se gestionan según las disposiciones siguientes.
21. Productos bajo pedido
Para los Productos indicados como «bajo pedido», el plazo de entrega acordado está comprendido normalmente entre:
30 y 90 días naturales desde la Aceptación del Pedido.
El plazo máximo ordinario acordado es por tanto:
90 días naturales.
El hecho de que Racing Valley adquiera el Producto de su propio proveedor con posterioridad al pedido del Cliente no convierte el bien en «personalizado».
22. Preorder
Para los Productos vendidos en preorder, salvo una fecha específica diferente claramente comunicada antes del pedido, la ventana acordada es:
30–60 días naturales desde la Aceptación del Pedido.
Un plazo superior puede convertirse en vinculante solo cuando sea claramente comunicado y aceptado por el Cliente.
23. Plazos distintos comunicados por el proveedor
Si el proveedor comunica un plazo diferente respecto a los estados estándar, el nuevo plazo se somete al Cliente antes de la Aceptación o, si el contrato ya se hubiera celebrado, según el procedimiento relativo al retraso.
24. Presentación de los Productos y propuesta de compra
La publicación de los Productos constituye una invitación a formular una propuesta de compra.
El pedido del Cliente constituye la propuesta contractual.
El contrato no se celebra automáticamente con el simple envío del pedido.
25. Checkout
Antes del envío del pedido el Cliente debe poder visualizar claramente:
- Productos;
- cantidad;
- características esenciales;
- precio;
- impuestos aplicados;
- gastos de envío;
- costes adicionales conocidos;
- disponibilidad;
- plazos de entrega;
- método de pago;
- información sobre el desistimiento;
- eventuales restricciones.
El Cliente debe poder corregir eventuales errores antes del envío.
26. Pedido con obligación de pago
El botón final del checkout debe indicar de forma inequívoca que el envío comporta obligación de pago.
La formulación utilizada debe ser:
«Pedido con obligación de pago»
u otra formulación jurídicamente equivalente e inequívoca permitida por la normativa.
27. Recepción del pedido
Tras el envío, Racing Valley transmite automáticamente una comunicación de:
«Pedido recibido»
a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente.
La comunicación se envía normalmente desde: info@racingvalley.com
Esta comunicación:
- confirma que el sistema ha recibido el pedido;
- resume la propuesta;
- no constituye Aceptación;
- no determina por sí sola la celebración del contrato.
28. Verificación del pedido
Antes de aceptar, Racing Valley puede verificar:
- disponibilidad;
- precio;
- pago;
- dirección;
- compatibilidad;
- restricciones territoriales;
- riesgo de fraude;
- legalidad de la venta;
- seguridad;
- errores materiales;
- restricciones aduaneras;
- normativas sobre emisiones.
29. Aceptación y celebración del contrato
Racing Valley comunica la Aceptación o el rechazo del pedido en un plazo de:
5 días laborables
salvo lo previsto para la transferencia bancaria.
El contrato se celebra exclusivamente cuando Racing Valley envía al Cliente la comunicación de:
«Pedido aceptado» / «Aceptación del Pedido».
La comunicación se envía normalmente desde: info@racingvalley.com
La Aceptación contiene o pone a disposición al menos:
- número de pedido;
- artículos aceptados;
- precio;
- costes;
- método de pago;
- dirección;
- estado de disponibilidad;
- plazo de entrega.
30. Soporte duradero
La versión de las Condiciones Generales aplicable al pedido se facilita o se pone a disposición del Cliente en un soporte duradero que permita su:
- conservación;
- acceso futuro;
- reproducción inalterada.
Racing Valley mantiene la asociación entre cada pedido y la versión de las Condiciones aceptada.
31. Pago inmediato y Aceptación
Los sistemas de pago pueden cargar o retener el importe en el momento del envío del pedido.
El cargo no equivale a la Aceptación.
El cobro anticipado tiene naturaleza funcional a la tramitación de la propuesta.
Si Racing Valley no acepta el pedido, el importe se reembolsa.
32. Métodos de pago
En función del destino y de la disponibilidad técnica, Racing Valley puede aceptar:
- Visa;
- Mastercard;
- Maestro;
- American Express;
- PayPal;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Klarna;
- Scalapay;
- transferencia bancaria.
En el checkout se muestran los métodos efectivamente utilizables para ese pedido específico.
33. Klarna y Scalapay
Cuando se utiliza Klarna o Scalapay, pueden aplicarse también las condiciones del correspondiente prestador.
Dicha relación no elimina los derechos del Cliente frente a Racing Valley.
En caso de reembolso, Racing Valley comunica la operación al sistema utilizado y la gestión de las cuotas sucesivas depende también de los procedimientos del prestador.
34. Transferencia bancaria
El pago mediante transferencia bancaria se considera efectuado en el momento del abono efectivo.
La verificación definitiva del pedido puede completarse después del abono.
Si la transferencia bancaria no se recibe en un plazo de 5 días laborables, Racing Valley puede considerar la propuesta caducada.
Los eventuales pagos recibidos posteriormente se devuelven salvo acuerdo distinto.
35. Falta de Aceptación
Racing Valley puede rechazar el pedido, entre otros casos, cuando:
- Producto no disponible;
- Producto fuera de producción;
- error evidente;
- pago anómalo;
- riesgo de fraude;
- venta prohibida;
- exportación prohibida;
- importación prohibida;
- restricción geográfica;
- datos esenciales ausentes;
- imposibilidad de verificar la legalidad;
- imposibilidad de aprovisionamiento.
En caso de falta de Aceptación, Racing Valley comunica la decisión y ordena el reembolso sin demora indebida y en cualquier caso en un plazo de 5 días laborables.
Los plazos sucesivos de contabilización dependen del sistema de pago y del banco del Cliente.
36. Controles antifraude
En presencia de anomalías concretas, Racing Valley puede solicitar información complementaria razonablemente necesaria para verificar la transacción.
La eventual documentación solicitada debe ser proporcionada al riesgo.
Racing Valley puede rechazar pedidos que no puedan verificarse razonablemente.
37. Precios
El precio contractual es el indicado en la Aceptación del Pedido.
Antes del pedido se muestran:
- precio;
- impuestos que Racing Valley debe recaudar;
- envío;
- costes adicionales conocidos.
Para las exportaciones fuera de la UE, el IVA italiano se excluye cuando concurren las condiciones fiscales previstas por la normativa.
38. Descuentos y promociones
Las reducciones de precio deben respetar las normas aplicables relativas al precio anterior.
Cuando una oferta está sujeta a condiciones:
- cantidad mínima;
- código promocional;
- periodo;
- determinados Productos;
dichas condiciones se comunican.
En caso de desistimiento, el reembolso relativo a cada Producto corresponde al importe efectivamente pagado por ese Producto tras la aplicación de los descuentos.
39. Errores manifiestos de precio
Un error técnico o material puede determinar la visualización de un precio manifiestamente erróneo.
Antes de la Aceptación, Racing Valley puede rechazar el pedido y reembolsar íntegramente el importe.
Después de la Aceptación, Racing Valley no puede modificar unilateralmente el precio, sin perjuicio de los remedios reconocidos por la ley en presencia de un error jurídicamente relevante.
40. Envío y entrega
Por «envío» se entiende la entrega al transportista.
Por «entrega» se entiende el momento en que el Cliente o un tercero designado adquiere la posesión física del bien.
Los dos términos no son equivalentes.
41. Plazo de entrega Italia / UE / EEE
Para los Productos en almacén o disponibles en el proveedor, salvo plazo distinto específicamente acordado, Racing Valley procede a la entrega sin demora indebida y en cualquier caso en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato. Se considera específicamente acordado el plazo de entrega indicado en la ficha del Producto antes del pedido, con un límite máximo de 90 días naturales.
Para los Productos «bajo pedido» y preorder, el Cliente acuerda expresamente un plazo diferente:
bajo pedido: 30–90 días; preorder: 30–60 días.
42. Retraso del proveedor
Un retraso normal del proveedor no se clasifica automáticamente como fuerza mayor.
Cuando Racing Valley es informada de que el plazo acordado no podrá respetarse, informa al Cliente sin demora indebida.
La comunicación puede indicar:
- causa;
- nueva fecha;
- nueva ventana;
- eventual alternativa disponible.
Para los Consumidores de la UE siguen siendo aplicables los remedios previstos por la normativa para el incumplimiento del plazo de entrega, incluida la posibilidad de conceder al Vendedor un plazo adicional apropiado cuando así lo exija la ley.
Cuando la entrega en la fecha pactada es esencial o Racing Valley se niega definitivamente a entregar, siguen siendo aplicables los derechos de resolución inmediata previstos por la ley.
43. Imposibilidad sobrevenida
Si con posterioridad a la celebración del contrato el fabricante o proveedor comunica:
- cese de producción;
- indisponibilidad definitiva;
- imposibilidad de aprovisionamiento;
- prohibición de venta;
- retirada que impida el suministro;
Racing Valley comunica la situación y devuelve las sumas relativas al Producto que no puede suministrarse.
Racing Valley no sustituye unilateralmente el Producto por otro modelo sin el consentimiento del Cliente.
44. Estados Unidos – Retrasos de envío
Para los pedidos sujetos a la FTC Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule, Racing Valley mantiene una base razonable para el plazo de envío comunicado.
Si no puede enviar en el plazo prometido, Racing Valley gestiona la comunicación de retraso según la normativa FTC aplicable.
Cuando es necesario:
- comunica la nueva fecha;
- permite al Cliente aceptar el retraso;
- permite la cancelación;
- efectúa el reembolso de la mercancía no enviada.
Cuando la normativa exige consentimiento expreso, el silencio no se trata como consentimiento más allá de los límites permitidos por la FTC Rule.
45. Pedidos con varios Productos
Racing Valley normalmente efectúa un único envío cuando todos los Productos del pedido están disponibles.
El plazo total puede por tanto depender del artículo con el mayor tiempo de disponibilidad, siempre que tal circunstancia sea cognoscible.
Racing Valley puede, a su discreción, efectuar envíos parciales.
Si Racing Valley decide autónomamente dividir un pedido B2C, el Cliente no soporta gastos de envío adicionales respecto a los inicialmente acordados.
46. Gastos de envío
Los costes aplicados por Racing Valley se muestran antes del envío del pedido.
No se añaden posteriormente gastos de envío de Racing Valley no comunicados previamente, salvo modificación expresamente solicitada y aceptada por el Cliente.
47. Dirección
El Cliente debe facilitar una dirección:
- completa;
- correcta;
- accesible para el transportista.
El Cliente debe verificar nombre, número, código postal, ciudad, Estado y número de teléfono.
Las modificaciones solicitadas después del envío no pueden garantizarse.
48. Forwarding company
Si el Cliente indica voluntariamente como destino un servicio de freight forwarding u otro intermediario elegido autónomamente, la entrega al sujeto indicado constituye entrega al tercero designado por el Cliente.
Racing Valley no es responsable del transporte posterior organizado autónomamente por el Cliente o por el forwarding provider, salvo responsabilidades imperativas relativas a un defecto originariamente existente.
49. Riesgo durante el transporte
Para las ventas B2C el riesgo de pérdida o deterioro permanece en Racing Valley hasta que el Cliente o el tercero designado por él y distinto del transportista adquiere la posesión física del bien.
La simple entrega al transportista elegido o propuesto por Racing Valley no transfiere el riesgo al Consumidor.
Si el Cliente encarga autónomamente a un transportista no propuesto por Racing Valley, se aplican las reglas previstas por la ley relativas a la transmisión del riesgo.
50. Control en la entrega
Se invita al Cliente a verificar:
- integridad;
- número de bultos;
- aperturas;
- aplastamientos;
- daños evidentes.
En presencia de anomalías es aconsejable aceptar con reserva específica.
Se invita al Cliente a fotografiar el paquete y a contactar con: support@racingvalley.com
La falta de reserva no elimina automáticamente los derechos imperativos del Consumidor.
51. Impuestos y aduana fuera de la UE
Para los envíos fuera de la UE, cuando la normativa no impone a Racing Valley recaudar directamente los importes, el Cliente es responsable de los eventuales:
- aranceles;
- import VAT;
- GST;
- impuestos locales;
- brokerage fee;
- costes aduaneros;
- otras cargas de importación.
La exclusión del IVA italiano no significa que el pedido esté necesariamente exento de impuestos en el país de destino.
52. Impuestos que deben ser recaudados por Racing Valley
Cuando la normativa del destino impone a Racing Valley:
- registrarse;
- recaudar un impuesto;
- aplicar VAT;
- GST;
- sales tax;
- otro impuesto;
Racing Valley aplica el régimen correspondiente.
Las presentes Condiciones no transfieren al Cliente obligaciones fiscales que la ley atribuya directamente al Vendedor.
53. Reino Unido
Para los envíos B2C dirigidos a Gran Bretaña de bienes situados fuera del Reino Unido en el momento de la venta: para envíos con valor intrínseco total igual o inferior a £135, cuando sea aplicable Racing Valley debe recaudar y contabilizar el UK VAT en el punto de venta según las reglas HMRC.
Para los envíos de valor superior a £135 se aplican normalmente las reglas ordinarias de import VAT y aduana.
Para Irlanda del Norte se aplican las reglas fiscales específicas previstas para la operación correspondiente.
54. Impago de los aranceles
Si el Cliente rechaza sin causa justificada:
- el pago de los aranceles;
- import VAT;
- formalidades aduaneras;
- recepción;
y el paquete regresa a Racing Valley, el reembolso se gestiona tras el regreso.
Dentro de los límites permitidos por la ley pueden deducirse exclusivamente costes:
- realmente soportados;
- documentables;
- directamente causados por el rechazo imputable al Cliente;
- no obligatoriamente a cargo del Vendedor.
55. Declaraciones aduaneras
Racing Valley no acepta solicitudes de:
- declarar un valor falso;
- declarar el pedido como regalo cuando no lo es;
- utilizar una descripción falsa;
- alterar la documentación aduanera;
- eludir impuestos o aranceles.
56. Sanciones internacionales
Racing Valley no efectúa ventas que violen sanciones internacionales, medidas restrictivas o controles aplicables.
La Sociedad puede suspender la verificación de un pedido cuando sea necesario efectuar controles.
En presencia de prohibición, el pedido se rechaza o se anula y las sumas se reembolsan dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
57. Cancelación antes de la Aceptación
Antes de la Aceptación el Cliente puede solicitar la retirada de su propuesta contactando con: support@racingvalley.com
Si la Aceptación todavía no se ha transmitido, Racing Valley procede a la cancelación.
58. Cancelación después de la Aceptación
Tras la celebración del contrato el Consumidor conserva el derecho de desistimiento.
El desistimiento puede comunicarse también antes de la entrega.
59. Derecho de desistimiento – 14 días
El Consumidor tiene derecho a desistir sin indicar motivo alguno en un plazo de:
14 días naturales.
Para un único bien, el plazo empieza a contar desde el día en que el Cliente o un tercero designado, distinto del transportista, adquiere la posesión.
Para bienes múltiples entregados por separado, empieza a contar desde la recepción del último bien.
Para bienes compuestos por lotes, empieza a contar desde el último lote.
60. Desistimiento para Clientes fuera de la UE
Racing Valley reconoce contractualmente el derecho de desistimiento de 14 días por simple cambio de opinión también a los Consumidores fuera de la UE a los que se efectúe directamente una venta a través de Racing Valley, salvo:
- las excepciones previstas por las presentes Condiciones;
- reglas locales incompatibles;
- eventuales derechos más favorables reconocidos por la normativa imperativa local.
61. Función online de desistimiento
Para las compras celebradas a través de una interfaz online, Racing Valley pone a disposición una función digital denominada:
«Desistir del contrato aquí»
o formulación equivalente igualmente inequívoca.
La función debe ser:
- fácilmente legible;
- bien visible;
- fácilmente accesible;
- disponible de forma continuada durante todo el periodo de desistimiento.
62. Datos de la función de desistimiento
La función permite al Cliente comunicar o confirmar fácilmente:
- nombre;
- información identificativa del pedido;
- medio electrónico en el que recibir la confirmación.
Una vez cumplimentada la solicitud, debe estar presente una función:
«Confirmar desistimiento»
o formulación equivalente.
63. Confirmación del desistimiento
Tras la confirmación, Racing Valley transmite sin demora indebida un acuse de recibo en soporte duradero que contiene:
- contenido de la declaración;
- fecha;
- hora de la transmisión.
64. Desistimiento por correo electrónico
El Cliente puede además ejercer el desistimiento mediante declaración inequívoca enviada a: support@racingvalley.com
El uso del formulario estándar no es obligatorio.
65. Desistimiento por WhatsApp
Una declaración inequívoca transmitida por el Cliente al canal oficial WhatsApp Business:
+39 351 4777311
puede utilizarse para comunicar la intención de desistir cuando permita identificar al Cliente, el pedido y la voluntad de desistir.
Racing Valley procede en tal caso a confirmar la recepción mediante correo electrónico u otro soporte duradero.
La existencia del canal WhatsApp no sustituye la función digital prevista por el artículo 54-bis del Código de Consumo italiano (Codice del Consumo).
66. Devolución
Tras el desistimiento el Cliente debe devolver los bienes en un plazo de:
14 días desde la comunicación del desistimiento.
Dirección:
Websy S.r.l. – Racing Valley
Via Marconi 5
43022 Monticelli Terme (PR)
Italia
Se invita al Cliente a indicar el número del pedido.
67. Autorización de devolución
Racing Valley puede facilitar un número o documento de devolución para facilitar la gestión.
La ausencia de dicho código no elimina el derecho legal de desistimiento cuando este haya sido válidamente ejercido.
68. Coste de la devolución por simple cambio de opinión
En caso de simple cambio de opinión:
los gastos directos de la devolución corren a cargo del Cliente.
Racing Valley no aplica penalizaciones por desistimiento.
69. Producto erróneo, dañado o no conforme
Cuando la devolución depende de:
- error de Racing Valley;
- Producto diferente;
- daño por transporte;
- falta de conformidad;
los costes necesarios para la gestión de la falta de conformidad son soportados por Racing Valley según la normativa aplicable.
El Cliente debe contactar con: support@racingvalley.com
70. Reembolso del desistimiento
Racing Valley reembolsa:
- precio efectivamente pagado;
- costes de la entrega inicial correspondientes al método estándar menos costoso ofrecido.
No se reembolsa el eventual suplemento pagado voluntariamente por un método de entrega más costoso.
71. Plazo de reembolso
El reembolso se ordena sin demora indebida y en cualquier caso en un plazo de:
14 días desde la comunicación del desistimiento.
Racing Valley puede retener el reembolso hasta que:
- recibe el bien; o bien
- el Cliente demuestra haberlo reenviado;
según el hecho que se produzca en primer lugar.
72. Método del reembolso
El reembolso se efectúa utilizando el mismo método de pago de la compra, salvo acuerdo distinto que no genere costes para el Cliente.
73. Apertura del embalaje
La apertura del embalaje no comporta automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.
El Cliente puede manipular el Producto en la medida necesaria para verificar su:
- naturaleza;
- características;
- funcionamiento.
74. Disminución de valor
El Cliente es responsable de la disminución de valor derivada de manipulaciones que excedan las necesarias para la verificación normal.
En el sector motociclista pueden resultar relevantes, según las circunstancias:
- montaje que deje marcas;
- arañazos;
- deformaciones;
- marcas de apriete;
- residuos de gases de escape;
- ennegrecimiento;
- rastros de combustión;
- uso en carretera;
- uso en circuito;
- corte;
- perforación;
- soldadura;
- alteración;
- componentes faltantes;
- accesorios faltantes;
- daño significativo del packaging.
La reducción del reembolso debe corresponder a la disminución de valor efectivamente producida.
75. Escapes montados
El simple hecho de haber abierto el embalaje de un escape no elimina el derecho de desistimiento.
Un montaje o uso que determine marcas permanentes, residuos de combustión u otra disminución comercial puede en cambio determinar una reducción proporcionada del reembolso.
Esta disposición no se aplica para eliminar los remedios relativos a un Producto realmente no conforme.
76. Excepciones al desistimiento
El derecho no opera en los casos taxativamente previstos por la normativa aplicable, entre ellos, cuando sean pertinentes:
- bienes confeccionados conforme a las especificaciones individuales del Consumidor;
- bienes claramente personalizados;
- bienes que puedan deteriorarse rápidamente;
- bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o de salud y que hayan sido abiertos;
- bienes mezclados de forma indisociable con otros tras la entrega;
- otros casos previstos por la ley.
El simple aprovisionamiento en un proveedor tras el pedido no constituye personalización.
77. Garantía legal – Consumidor italiano
Racing Valley responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten en un plazo de:
2 años desde la entrega.
La acción relativa a los defectos no ocultados dolosamente por el Vendedor prescribe, según la normativa italiana, en el plazo de:
26 meses desde la entrega.
78. Ningún plazo de denuncia de dos meses
Para las ventas sujetas a la actual regulación italiana no se aplica la anterior obligación de denunciar el defecto en el plazo de dos meses desde su descubrimiento.
79. Presunción del defecto
Salvo prueba en contrario, el defecto manifestado en el plazo de un año desde la entrega se presume existente en el momento de la entrega, salvo incompatibilidad con la naturaleza del bien o del defecto.
80. Responsable de la garantía
El Consumidor puede dirigirse directamente a Racing Valley.
Racing Valley no puede obligar al Cliente a dirigirse exclusivamente al fabricante.
81. Conformidad
El Producto debe, cuando sea pertinente:
- corresponder a la descripción;
- poseer las cualidades acordadas;
- respetar la cantidad;
- respetar el modelo;
- poseer la compatibilidad declarada;
- resultar apto para el uso normal;
- resultar apto para el uso específico expresamente aceptado por el Vendedor;
- poseer la calidad y la seguridad razonablemente esperadas.
82. Remedios primarios
En caso de falta de conformidad el Consumidor puede solicitar, dentro de los límites previstos por la ley:
- reparación; o bien
- sustitución.
El remedio puede excluirse cuando sea imposible o desproporcionado según los criterios previstos por la normativa.
83. Modalidades de la puesta en conformidad
La reparación y la sustitución se efectúan:
- sin gastos para el Consumidor;
- en un plazo razonable;
- sin inconvenientes notables.
84. Reducción del precio y resolución
El Consumidor puede obtener, cuando concurren los presupuestos legales:
- reducción proporcional del precio; o bien
- resolución del contrato.
Ello puede ocurrir, entre otros casos, cuando:
- la puesta en conformidad no se haya ejecutado;
- el Vendedor haya rechazado legítima o ilegítimamente la puesta en conformidad;
- el defecto persista;
- el defecto sea suficientemente grave;
- resulte evidente que la puesta en conformidad no se producirá en un plazo razonable.
85. Productos instalados
Cuando un Producto ha sido instalado conforme a su naturaleza y destino antes de que surja el defecto, siguen siendo aplicables las eventuales obligaciones imperativas del Vendedor relativas a la retirada, reinstalación o costes correspondientes en el ámbito del remedio de conformidad.
86. Instalación incorrecta
No constituye defecto imputable a Racing Valley un problema causalmente determinado exclusivamente por:
- instalación contraria a las instrucciones;
- apriete incorrecto;
- corte;
- soldadura;
- modificación;
- alteración;
- uso en una moto incompatible;
- datos erróneos comunicados por el Cliente;
- mantenimiento omitido;
- uso indebido;
- accidente;
- desgaste normal.
La exclusión opera exclusivamente cuando exista un nexo causal entre la conducta y el problema.
87. Instrucciones incorrectas
Si la instalación incorrecta deriva de instrucciones incompletas o incorrectas que por ley entran en la responsabilidad relativa a la conformidad del Producto, siguen siendo aplicables los derechos del Consumidor.
88. Instalación profesional
Para los Productos técnicos Racing Valley puede recomendar la instalación por parte de personal cualificado.
Cuando las instrucciones del fabricante requieren competencias o equipos específicos, se invita al Cliente a respetar dichas indicaciones.
89. Garantía del fabricante
Una eventual garantía comercial del fabricante se añade a la garantía legal.
No la sustituye.
Las condiciones de la garantía comercial las determina el correspondiente garante.
90. Bienes con elementos digitales
Cuando un Producto integra elementos digitales necesarios para su funcionamiento, se aplican también las obligaciones imperativas relativas a:
- contenidos digitales;
- servicios digitales;
- actualizaciones;
- actualizaciones de seguridad;
cuando estén previstas por la normativa aplicable.
91. Fuerza mayor
Se consideran eventos potencialmente atribuibles a fuerza mayor, cuando sean imprevisibles, inevitables y ajenos al control razonable de Racing Valley:
- catástrofes;
- guerra;
- embargo;
- medidas de la autoridad;
- emergencias sanitarias;
- cierres extraordinarios de fronteras;
- interrupciones generalizadas de la logística;
- huelgas generales externas;
- apagones generalizados;
- indisponibilidad grave de las infraestructuras.
Un retraso comercial normal del proveedor no se califica automáticamente como fuerza mayor.
92. Responsabilidad
Ninguna disposición excluye responsabilidades que la ley prohíba excluir.
Quedan en particular a salvo:
- responsabilidad por dolo;
- responsabilidad imperativa por culpa grave;
- responsabilidad por muerte o lesiones cuando sea imperativa;
- responsabilidad por producto defectuoso;
- garantía legal;
- seguridad del Producto;
- derechos imperativos del Consumidor.
93. Uso ilegal posterior a la venta
Cuando la venta del Producto está legalmente permitida y Racing Valley ha facilitado correctamente la información obligatoria, Racing Valley no responde, en la medida permitida por la ley, de las consecuencias causalmente derivadas de un uso posterior voluntariamente contrario a la normativa por parte del Cliente.
94. Comunicaciones automáticas
Las comunicaciones automáticas generadas por los sistemas de Racing Valley se transmiten normalmente desde: info@racingvalley.com
Pueden comprender:
- Pedido recibido;
- Aceptación del Pedido;
- pago;
- actualización de estado;
- preparación;
- envío;
- tracking;
- cancelación;
- reembolso;
- otras notificaciones transaccionales.
95. Asistencia posventa
Para las comunicaciones iniciadas por el Cliente relativas a:
- pedido;
- pago;
- envío;
- modificación;
- devolución;
- desistimiento;
- garantía;
- defecto;
- reembolso;
- reclamación;
el canal oficial es: support@racingvalley.com
Se invita al Cliente a indicar siempre el número de pedido.
96. Solicitudes generales
Para solicitudes generales, comerciales y de preventa puede utilizarse: info@racingvalley.com
97. WhatsApp Business
Racing Valley pone a disposición el canal oficial WhatsApp Business:
+39 351 4777311
El canal puede utilizarse para:
- asistencia preventa;
- compatibilidad;
- información sobre productos;
- asistencia posventa;
- actualizaciones del pedido;
- fotografías;
- documentación;
- información necesaria para la gestión del expediente.
98. Comunicaciones transaccionales por WhatsApp
Cuando el Cliente se comunica voluntariamente con Racing Valley a través de WhatsApp o ha facilitado su número en el marco del pedido, Racing Valley puede utilizar dicho canal para comunicaciones individuales estrictamente pertinentes a la gestión del pedido y de la asistencia, dentro de los límites permitidos por la normativa sobre protección de datos y sobre comunicaciones electrónicas.
99. Marketing por WhatsApp
La comunicación del número de teléfono para la ejecución del pedido no constituye automáticamente consentimiento para la recepción de comunicaciones promocionales.
El eventual marketing se gestiona según las bases jurídicas y los consentimientos exigidos por la normativa aplicable.
100. Comunicaciones contractuales importantes por WhatsApp
Cuando a través de WhatsApp se acuerda una modificación relevante del contrato, como un nuevo plazo de entrega, Racing Valley puede enviar una confirmación resumida también por correo electrónico.
Cuando la ley exige un soporte duradero, Racing Valley utiliza un medio idóneo para satisfacer dicho requisito.
101. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad publicada en el Sitio.
Las presentes Condiciones no sustituyen la Política de privacidad.
Los datos pueden comunicarse a los sujetos necesarios para la ejecución del pedido, tales como:
- transportistas;
- proveedores de pago;
- logística;
- proveedores;
- asesores;
- autoridades;
- sujetos necesarios para obligaciones fiscales;
dentro de los límites permitidos por la normativa.
102. Reino Unido – Derechos del Consumidor
Para los Consumidores del Reino Unido quedan a salvo los derechos imperativos previstos por la normativa británica aplicable.
En particular, cuando sea aplicable, los bienes deben ser:
- of satisfactory quality;
- fit for purpose;
- as described.
Quedan además a salvo los eventuales derechos previstos por la Consumer Rights Act 2015, incluido el short-term right to reject en los casos y plazos establecidos por la normativa.
103. Australia
Cuando Racing Valley vende directamente a un Consumidor australiano, ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye o limita las consumer guarantees imperativas previstas por la Australian Consumer Law.
Los remedios correspondientes permanecen íntegros.
104. Estados Unidos
Además de la regulación específica relativa a envío y emisiones, quedan a salvo las protecciones imperativas previstas:
- por la normativa federal;
- por la normativa del Estado aplicable a la transacción específica.
105. Otros países fuera de la UE
Para los demás países se aplican las presentes Condiciones dentro de los límites permitidos por las correspondientes normas imperativas.
Cuando la normativa local reconoce al Consumidor derechos imperativos más favorables, tales derechos quedan a salvo.
106. Reclamaciones
Las reclamaciones deben enviarse a: support@racingvalley.com
Se recomienda indicar:
- número de pedido;
- descripción;
- eventual documentación;
- eventuales fotografías.
107. ADR
Racing Valley intenta prioritariamente resolver directamente las reclamaciones de los Clientes.
Cuando, para la controversia específica, Racing Valley esté obligada por la ley o haya asumido el compromiso de participar en un procedimiento ADR, se facilita al Consumidor la información correspondiente.
Quedan a salvo los procedimientos de resolución alternativa previstos por la normativa aplicable.
108. Plataforma europea ODR
La anterior plataforma europea ODR no se indica como instrumento activo de resolución de controversias, al haber sido suprimida según la normativa europea aplicable.
109. Propiedad intelectual
Marcas, textos, fotografías, contenidos, elementos gráficos y software pertenecen a sus respectivos titulares.
La compra de un Producto no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual relativo a los contenidos del Sitio.
110. Disponibilidad del Sitio
Racing Valley puede suspender o modificar temporalmente funcionalidades del Sitio por:
- mantenimiento;
- seguridad;
- actualización;
- obligaciones normativas.
Dichas intervenciones no modifican unilateralmente contratos ya celebrados.
111. Modificación de las Condiciones
Racing Valley puede actualizar las presentes Condiciones para pedidos futuros.
A cada pedido se aplica la versión vigente y puesta a disposición del Cliente en el momento en que remite el pedido.
Las modificaciones posteriores no operan retroactivamente.
112. Nulidad parcial
La eventual nulidad o ineficacia de una disposición no determina automáticamente la invalidez de todo el contrato.
La disposición no aplicable se deja sin aplicación en los límites necesarios, permaneciendo vigentes las demás cláusulas.
113. Ley aplicable
El contrato se rige por la ley italiana.
Para el Consumidor internacional dicha elección no comporta la pérdida de las protecciones imperativas reconocidas por la ley que sería aplicable en ausencia de la elección, cuando así lo prevean las normas de derecho internacional privado.
114. Tribunal – Consumidor italiano
Cuando sea aplicable la normativa italiana sobre el tribunal del Consumidor, es competente el juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor.
115. Tribunal – Consumidor internacional
Para los Consumidores residentes en otras jurisdicciones quedan a salvo las reglas imperativas sobre la competencia judicial.
Solo cuando ninguna norma imperativa reconozca un tribunal diferente, es competente el:
Tribunal de Parma, Italia.
116. Idioma
La versión original de las presentes Condiciones está redactada en italiano.
Racing Valley puede poner a disposición traducciones.
Las traducciones deben interpretarse de forma coherente.
La versión italiana puede utilizarse como referencia interpretativa en caso de divergencias exclusivamente lingüísticas, sin perjuicio de:
- los derechos imperativos del Consumidor;
- la información expresamente facilitada en el idioma utilizado durante la compra.
117. Contactos
Pedidos ya realizados, devoluciones, desistimiento, garantía y reclamaciones
Información general y preventa
Notificaciones automáticas
normalmente enviadas desde: info@racingvalley.com
WhatsApp Business / teléfono
+39 351 4777311
PEC (correo electrónico certificado)
Devoluciones
Websy S.r.l. – Racing Valley
Via Marconi 5
43022 Monticelli Terme (PR)
Italia