Condizioni generali di vendita B2C – Racing Valley
Versione 3 ottobre 2026 – v. 1.2
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito www.racingvalley.com successivamente alla loro pubblicazione.
1. Identità del venditore
Il sito www.racingvalley.com, di seguito anche il “Sito”, è gestito da:
Websy S.r.l.
Nome commerciale: Racing Valley
Codice Fiscale: 03068420342
Partita IVA: 03068420342
Partita IVA europea: IT03068420342
REA: PR – 354195
Registro delle Imprese di Parma
Sede legale: Via Marconi 5, 43022 Monticelli Terme (PR), Italia
Sede logistica: Via Marconi 5, 43022 Monticelli Terme (PR), Italia
Indirizzo per resi: Via Marconi 5, 43022 Monticelli Terme (PR), Italia
PEC: websy@pec.it
Telefono e WhatsApp Business: +39 351 4777311
E-mail per richieste generali e comunicazioni automatiche relative agli ordini: info@racingvalley.com
E-mail ufficiale per assistenza post-vendita, ordini già effettuati, resi, recesso, garanzia, prodotti difettosi, rimborsi e reclami: support@racingvalley.com
“Racing Valley” è il nome commerciale utilizzato da Websy S.r.l.
Il soggetto giuridico venditore e parte del contratto di vendita è esclusivamente Websy S.r.l.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni:
“Racing Valley”, “Venditore”, “noi” o espressioni equivalenti indicano Websy S.r.l.
“Cliente” indica la persona fisica che inoltra l'ordine.
“Consumatore” indica la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
“Prodotto” indica qualsiasi bene materiale offerto in vendita sul Sito.
“Ordine” indica la proposta di acquisto trasmessa dal Cliente tramite il Sito.
“Accettazione dell'Ordine” indica la comunicazione mediante la quale Racing Valley accetta la proposta del Cliente e determina la conclusione del contratto.
“Giorni lavorativi” indica i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani e gli eventuali giorni di chiusura aziendale preventivamente comunicati sul Sito.
3. Vendite esclusivamente B2C
Il Sito è attualmente destinato alle vendite nei confronti di Consumatori.
Le presenti Condizioni non disciplinano vendite effettuate nell'esercizio di attività professionali o imprenditoriali.
Racing Valley può rifiutare, prima dell'Accettazione, ordini che risultino effettuati per finalità prevalentemente professionali o commerciali.
Il Cliente dichiara:
- di avere almeno 18 anni;
- di possedere la capacità di agire necessaria;
- di acquistare come Consumatore;
- di fornire informazioni complete e veritiere.
4. Ambito territoriale
Racing Valley accetta ordini verso i Paesi e territori per i quali:
- la vendita sia legalmente consentita;
- l'esportazione sia consentita;
- l'importazione sia consentita;
- sia disponibile un servizio di trasporto adeguato;
- lo specifico Prodotto possa essere legalmente fornito verso la destinazione.
La disponibilità di un Paese nel selettore del checkout non implica che qualsiasi Prodotto del catalogo sia necessariamente vendibile verso quella destinazione.
Racing Valley può applicare restrizioni:
- per Paese;
- Stato;
- provincia;
- territorio;
- tipologia di Prodotto;
- specifica referenza;
- veicolo;
- applicazione;
- normativa ambientale;
- normativa relativa alle emissioni;
- sicurezza;
- sanzioni internazionali;
- controlli all'esportazione.
5. Diritti inderogabili del Consumatore
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni elimina o limita diritti del Consumatore che non possano essere validamente esclusi dalla legge applicabile.
Per i Consumatori residenti fuori dall'Italia, la scelta della legge italiana effettuata nelle presenti Condizioni non determina la perdita delle protezioni inderogabili eventualmente riconosciute dalla legge applicabile alla specifica vendita secondo le norme di diritto internazionale privato.
6. Informazioni sui Prodotti
Prima dell'acquisto, il Cliente deve prendere visione delle informazioni contenute nella scheda del Prodotto.
Ove pertinenti, possono costituire caratteristiche rilevanti:
- produttore;
- marchio;
- denominazione;
- referenza;
- EAN;
- materiale;
- colore;
- dimensioni;
- contenuto della confezione;
- compatibilità;
- marca e modello del veicolo;
- versione;
- anno;
- caratteristiche tecniche;
- omologazione;
- eventuale destinazione Racing;
- presenza o necessità di catalizzatore;
- presenza o necessità del dB-killer;
- certificazioni;
- istruzioni;
- informazioni di sicurezza;
- disponibilità;
- tempi di consegna;
- prezzo.
Le immagini hanno funzione illustrativa e devono essere interpretate congiuntamente alla descrizione.
Componenti, motocicli, accessori o altri oggetti mostrati nelle immagini ma non dichiarati come inclusi non fanno parte della fornitura.
Differenze di colore esclusivamente percettive derivanti da display, monitor o fotografia non costituiscono automaticamente difetto di conformità.
7. GPSR e sicurezza dei Prodotti
Per i Prodotti soggetti al Regolamento UE 2023/988 e alla relativa normativa applicabile, Racing Valley rende disponibili sull'offerta online, ove richiesto:
- nome o denominazione del fabbricante;
- indirizzo postale del fabbricante;
- indirizzo elettronico del fabbricante;
- identificazione del Prodotto;
- immagine;
- tipo;
- codice o altro identificativo;
- avvertenze;
- informazioni di sicurezza.
Quando il fabbricante non è stabilito nell'Unione europea, vengono riportate anche le informazioni relative all'operatore economico responsabile nell'Unione quando richieste dalla normativa.
Racing Valley non intende immettere o mantenere sul mercato Prodotti dei quali sia stata accertata la pericolosità o la non conformità in condizioni che ne vietino la vendita.
8. Richiami e problemi di sicurezza
Quando Racing Valley viene informata dell'esistenza di un problema di sicurezza riguardante un Prodotto già venduto, può contattare direttamente i Clienti interessati utilizzando i dati disponibili relativamente all'ordine.
Il Cliente deve seguire le istruzioni contenute nelle comunicazioni di richiamo o sicurezza.
Quando richiesto dalla normativa, Racing Valley mette a disposizione i rimedi previsti in caso di richiamo, senza costi per il Consumatore.
9. Compatibilità con la moto
Molti Prodotti Racing Valley sono compatibili esclusivamente con determinati:
- marchi;
- modelli;
- versioni;
- cilindrate;
- anni;
- mercati;
- configurazioni.
Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni relative alla propria moto.
Quando richiede una verifica di compatibilità, deve comunicare correttamente i dati richiesti da Racing Valley.
Una compatibilità espressamente indicata nella scheda Prodotto oppure espressamente confermata da Racing Valley sulla base di dati completi e corretti costituisce caratteristica rilevante del Prodotto.
Se Racing Valley conferma espressamente la compatibilità e il Prodotto risulta invece incompatibile nonostante i dati comunicati dal Cliente fossero corretti e completi, restano applicabili i rimedi previsti dalla legge.
Racing Valley non risponde invece dell'incompatibilità causalmente determinata:
- da dati errati;
- dati incompleti;
- versione errata;
- anno errato;
- veicolo modificato;
- componenti aftermarket non comunicati;
- configurazione differente da quella dichiarata.
10. Taglie e abbigliamento
Per abbigliamento, caschi e protezioni, il Cliente deve selezionare la taglia sulla base delle informazioni e delle tabelle disponibili.
Quando Racing Valley consegna esattamente la taglia ordinata ma questa non risulta adeguata alle caratteristiche fisiche del Cliente, tale circostanza non costituisce automaticamente difetto di conformità.
Resta comunque esercitabile il diritto di recesso nei casi e nei termini previsti dalle presenti Condizioni e dalla legge.
Se, invece, la taglia ricevuta è differente da quella ordinata oppure informazioni fornite da Racing Valley risultano oggettivamente inesatte, restano applicabili i diritti del Cliente.
11. Compatibilità tecnica e legalità stradale
La compatibilità tecnica di un Prodotto con una motocicletta non implica automaticamente che la sua installazione o utilizzazione sia legalmente consentita su strada.
Omologazione e compatibilità sono concetti distinti.
Il Cliente deve verificare anche:
- requisiti stradali;
- emissioni;
- rumorosità;
- revisione;
- immatricolazione;
- normativa locale;
- eventuali limitazioni relative alla pista o competizione.
Quando Racing Valley dichiara espressamente l'omologazione di un Prodotto per una determinata applicazione, tale dichiarazione resta vincolante nei limiti indicati.
12. Prodotti Racing
Prodotti indicati come:
- Racing;
- Race Use Only;
- Track Use Only;
- Competition Use;
- Not Homologated;
- Non omologato;
- No-Cat;
- Decat;
- o mediante formule equivalenti,
sono destinati esclusivamente agli utilizzi consentiti dalla normativa applicabile.
Quando la vendita è legalmente consentita ma l'utilizzo su strada non lo è, il Cliente riconosce che il Prodotto deve essere utilizzato esclusivamente negli ambiti legalmente consentiti.
Nei limiti consentiti dalla legge, Racing Valley non è responsabile di conseguenze derivanti da un utilizzo illegale effettuato dal Cliente dopo una vendita legalmente consentita, comprese:
- sanzioni;
- problemi in revisione;
- sequestro;
- perdita dell'omologazione;
- violazioni relative a rumore;
- violazioni relative a emissioni.
Questa clausola non rende lecita una vendita che la legge vieti direttamente a Racing Valley.
13. Stati Uniti – Emissioni e Clean Air Act
Racing Valley non accetta ordini destinati agli Stati Uniti aventi a oggetto Prodotti la cui vendita, offerta o fornitura da parte del Venditore risulti vietata dal Clean Air Act o da altra normativa federale applicabile.
Racing Valley può quindi impedire la vendita di Prodotti progettati o utilizzabili per:
- bypassare;
- rimuovere;
- disattivare;
- rendere inefficaci;
- alterare illegalmente
dispositivi o sistemi di controllo delle emissioni installati su veicoli soggetti alla normativa.
L'indicazione:
- Racing;
- Track Use Only;
- Competition Only;
- Off-Road Use Only;
o una dichiarazione del Cliente circa il futuro utilizzo del Prodotto non obbligano Racing Valley a effettuare una vendita vietata dalla normativa applicabile.
14. California – CARB
Per ordini destinati alla California trovano inoltre applicazione le norme della California Air Resources Board e le disposizioni locali applicabili.
Quando un componente aftermarket modifica o influenza un sistema relativo alle emissioni e necessita di un'esenzione CARB, Racing Valley può venderlo in California esclusivamente quando:
- è presente un valido CARB Executive Order applicabile; e
- la specifica applicazione, modello e anno del veicolo rientrano nell'Executive Order; oppure
- esiste altra base normativa che renda legalmente consentita la vendita.
L'esistenza di un Executive Order non significa automaticamente che un Prodotto sia autorizzato per ogni moto o anno.
Quando l'esenzione necessaria è assente oppure non copre la specifica applicazione, Racing Valley non accetta la vendita.
15. Scarichi in California
Gli scarichi non devono essere classificati automaticamente come vietati o autorizzati sulla sola base della loro denominazione commerciale.
Racing Valley distingue, ove possibile, tra:
- componenti non correlati alle emissioni;
- ricambi funzionalmente equivalenti;
- scarichi applicabili a motocicli non catalizzati che mantengono operativi i sistemi emissivi richiesti;
- componenti emission-related dotati di Executive Order;
- componenti emission-related non esentati;
- prodotti che eliminano o rendono inefficace un dispositivo emissivo.
Gli ordini appartenenti alle ultime categorie per le quali la vendita sia vietata vengono bloccati o rifiutati.
16. Dichiarazioni del Cliente e restrizioni territoriali
Il Cliente non deve:
- fornire un indirizzo falso;
- dichiarare un veicolo differente;
- utilizzare informazioni false;
- utilizzare intenzionalmente un forwarding address allo scopo di aggirare una restrizione di vendita;
- chiedere a Racing Valley di effettuare una vendita vietata.
Nessuna dichiarazione del tipo:
- “solo pista”;
- “mi assumo la responsabilità”;
- “non verrà utilizzato su strada”;
obbliga Racing Valley a effettuare una vendita vietata.
Se una condotta intenzionalmente ingannevole del Cliente provoca direttamente costi o danni a Racing Valley, restano salvi gli eventuali diritti riconosciuti dalla legge.
17. California Proposition 65
Quando per un Prodotto destinato alla California sia applicabile una specifica avvertenza ai sensi della Proposition 65 oppure Racing Valley riceva dal produttore, importatore o distributore le informazioni necessarie a fornire tale avvertenza, Racing Valley può visualizzarla nella scheda Prodotto, durante il processo di acquisto e/o sul Prodotto o relativo imballaggio secondo quanto richiesto dalla normativa.
L'avvertenza deve essere resa disponibile prima del completamento dell'acquisto quando la normativa applicabile lo richiede.
La visualizzazione dell'avvertenza non costituisce rinuncia del Consumatore ai propri diritti.
18. Verifica della legalità internazionale
La presenza di un Prodotto nel catalogo o la possibilità tecnica di inserirlo nel carrello non costituiscono garanzia che lo stesso possa essere legalmente venduto in qualsiasi Stato del mondo.
Racing Valley può verificare:
- Paese;
- Stato;
- provincia;
- territorio;
- prodotto;
- veicolo;
- certificazione;
- Executive Order;
- omologazione;
- norme sulle emissioni;
- sicurezza;
- sanzioni;
- restrizioni doganali;
- controlli all'esportazione.
Se la legalità della vendita non può essere ragionevolmente verificata, Racing Valley può rifiutare l'ordine prima dell'Accettazione.
19. Disponibilità – Magazzino Racing Valley
Quando il Prodotto risulta disponibile a magazzino Racing Valley, è fisicamente disponibile presso la logistica Racing Valley.
L'affidamento al vettore avviene entro un massimo di:
5 giorni lavorativi dall'Accettazione dell'Ordine e dalla disponibilità del pagamento.
20. Disponibilità – Presso il fornitore
Quando il Prodotto risulta disponibile presso il fornitore, l'articolo non è necessariamente fisicamente presente presso Racing Valley.
Racing Valley lo approvvigiona successivamente all'ordine.
L'affidamento al vettore avviene normalmente entro un massimo di:
7 giorni lavorativi dall'Accettazione dell'Ordine.
Quando la scheda del Prodotto indica, prima dell'ordine, un tempo di consegna stimato differente, si applica il termine indicato nella scheda. Tale termine non supera in ogni caso:
90 giorni di calendario dall'Accettazione dell'Ordine.
Eventuali indisponibilità sopravvenute vengono gestite secondo le disposizioni successive.
21. Prodotti su ordinazione
Per Prodotti indicati come “su ordinazione”, il termine di consegna concordato è compreso normalmente tra:
30 e 90 giorni di calendario dall'Accettazione dell'Ordine.
Il termine massimo ordinario concordato è pertanto:
90 giorni di calendario.
Il fatto che Racing Valley acquisti il Prodotto dal proprio fornitore successivamente all'ordine del Cliente non rende il bene “personalizzato”.
22. Preorder
Per i Prodotti venduti in preorder, salvo una data specifica differente chiaramente comunicata prima dell'ordine, la finestra concordata è:
30–60 giorni di calendario dall'Accettazione dell'Ordine.
Un termine superiore può diventare vincolante soltanto quando venga chiaramente comunicato e accettato dal Cliente.
23. Termini diversi comunicati dal fornitore
Se il fornitore comunica un termine differente rispetto agli stati standard, il nuovo termine viene sottoposto al Cliente prima dell'Accettazione oppure, se il contratto fosse già stato concluso, secondo la procedura relativa al ritardo.
24. Presentazione dei Prodotti e proposta di acquisto
La pubblicazione dei Prodotti costituisce invito a formulare una proposta di acquisto.
L'ordine del Cliente costituisce la proposta contrattuale.
Il contratto non si conclude automaticamente al semplice inoltro dell'ordine.
25. Checkout
Prima dell'inoltro dell'ordine il Cliente deve poter visualizzare chiaramente:
- Prodotti;
- quantità;
- caratteristiche essenziali;
- prezzo;
- imposte applicate;
- costi di spedizione;
- ulteriori costi conosciuti;
- disponibilità;
- termini di consegna;
- metodo di pagamento;
- informazioni sul recesso;
- eventuali restrizioni.
Il Cliente deve poter correggere eventuali errori prima dell'invio.
26. Ordine con obbligo di pagamento
Il pulsante conclusivo del checkout deve indicare in modo inequivocabile che l'inoltro comporta obbligo di pagamento.
La formulazione utilizzata deve essere:
“Ordine con obbligo di pagamento”
oppure altra formulazione giuridicamente equivalente e inequivocabile consentita dalla normativa.
27. Ricezione dell'ordine
Dopo l'invio Racing Valley trasmette automaticamente una comunicazione di:
“Ordine ricevuto”
all'indirizzo e-mail comunicato dal Cliente.
La comunicazione viene normalmente inviata da: info@racingvalley.com
Questa comunicazione:
- conferma che il sistema ha ricevuto l'ordine;
- riepiloga la proposta;
- non costituisce Accettazione;
- non determina da sola la conclusione del contratto.
28. Verifica dell'ordine
Prima di accettare Racing Valley può verificare:
- disponibilità;
- prezzo;
- pagamento;
- indirizzo;
- compatibilità;
- restrizioni territoriali;
- rischio frode;
- legalità della vendita;
- sicurezza;
- errori materiali;
- restrizioni doganali;
- normative sulle emissioni.
29. Accettazione e conclusione del contratto
Racing Valley comunica l'Accettazione o il rifiuto dell'ordine entro:
5 giorni lavorativi
salvo quanto previsto per il bonifico.
Il contratto si conclude esclusivamente quando Racing Valley invia al Cliente la comunicazione di:
“Ordine accettato” / “Accettazione dell'Ordine”.
La comunicazione viene normalmente inviata da: info@racingvalley.com
L'Accettazione contiene o rende disponibili almeno:
- numero ordine;
- articoli accettati;
- prezzo;
- costi;
- metodo di pagamento;
- indirizzo;
- stato di disponibilità;
- termine di consegna.
30. Supporto durevole
La versione delle Condizioni Generali applicabile all'ordine viene fornita o resa disponibile al Cliente su un supporto durevole che ne consenta:
- conservazione;
- accesso futuro;
- riproduzione inalterata.
Racing Valley mantiene l'associazione tra ciascun ordine e la versione delle Condizioni accettata.
31. Pagamento immediato e Accettazione
I sistemi di pagamento possono addebitare o acquisire l'importo al momento dell'inoltro dell'ordine.
L'addebito non equivale all'Accettazione.
L'incasso anticipato ha natura funzionale all'elaborazione della proposta.
Se Racing Valley non accetta l'ordine, l'importo viene rimborsato.
32. Metodi di pagamento
In funzione della destinazione e disponibilità tecnica Racing Valley può accettare:
- Visa;
- Mastercard;
- Maestro;
- American Express;
- PayPal;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Klarna;
- Scalapay;
- bonifico bancario.
Nel checkout vengono mostrati i metodi effettivamente utilizzabili per quello specifico ordine.
33. Klarna e Scalapay
Quando viene utilizzato Klarna o Scalapay, possono applicarsi anche le condizioni del relativo prestatore.
Tale rapporto non elimina i diritti del Cliente nei confronti di Racing Valley.
In caso di rimborso, Racing Valley comunica l'operazione al sistema utilizzato e la gestione delle rate successive dipende anche dalle procedure del prestatore.
34. Bonifico bancario
Il pagamento mediante bonifico si considera effettuato al momento dell'effettivo accredito.
La verifica definitiva dell'ordine può essere completata dopo l'accredito.
Se il bonifico non viene ricevuto entro 5 giorni lavorativi, Racing Valley può considerare la proposta decaduta.
Eventuali pagamenti pervenuti successivamente vengono restituiti salvo diverso accordo.
35. Mancata Accettazione
Racing Valley può rifiutare l'ordine, tra l'altro, quando:
- Prodotto indisponibile;
- Prodotto fuori produzione;
- errore evidente;
- pagamento anomalo;
- rischio frode;
- vendita vietata;
- esportazione vietata;
- importazione vietata;
- restrizione geografica;
- dati essenziali mancanti;
- impossibilità di verificare la legalità;
- impossibilità di approvvigionamento.
In caso di mancata Accettazione, Racing Valley comunica la decisione e impartisce l'ordine di rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 5 giorni lavorativi.
I tempi successivi di contabilizzazione dipendono dal sistema di pagamento e dalla banca del Cliente.
36. Controlli antifrode
In presenza di anomalie concrete Racing Valley può richiedere informazioni supplementari ragionevolmente necessarie per verificare la transazione.
L'eventuale documentazione richiesta deve essere proporzionata al rischio.
Racing Valley può rifiutare ordini che non possano essere ragionevolmente verificati.
37. Prezzi
Il prezzo contrattuale è quello riportato nell'Accettazione dell'Ordine.
Prima dell'ordine vengono mostrati:
- prezzo;
- imposte che Racing Valley deve riscuotere;
- spedizione;
- ulteriori costi conosciuti.
Per esportazioni extra-UE, l'IVA italiana viene esclusa quando ricorrono le condizioni fiscali previste dalla normativa.
38. Sconti e promozioni
Le riduzioni di prezzo devono rispettare le norme applicabili relative al prezzo precedente.
Quando un'offerta è soggetta a condizioni:
- quantità minima;
- codice promozionale;
- periodo;
- determinati Prodotti;
tali condizioni vengono comunicate.
In caso di recesso il rimborso relativo al singolo Prodotto corrisponde all'importo effettivamente pagato per quel Prodotto dopo l'applicazione degli sconti.
39. Errori manifesti di prezzo
Un errore tecnico o materiale può determinare la visualizzazione di un prezzo manifestamente errato.
Prima dell'Accettazione Racing Valley può rifiutare l'ordine e rimborsare integralmente l'importo.
Dopo l'Accettazione Racing Valley non può modificare unilateralmente il prezzo, fatti salvi i rimedi riconosciuti dalla legge in presenza di errore giuridicamente rilevante.
40. Spedizione e consegna
Per “spedizione” si intende l'affidamento al vettore.
Per “consegna” si intende il momento in cui il Cliente o un terzo designato acquisisce il possesso fisico del bene.
I due termini non sono equivalenti.
41. Termine di consegna Italia / UE / SEE
Per i Prodotti a magazzino o disponibili presso il fornitore, salvo diverso termine specificamente concordato, Racing Valley procede alla consegna senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Si considera specificamente concordato il tempo di consegna indicato nella scheda del Prodotto prima dell'ordine, entro il limite massimo di 90 giorni di calendario.
Per Prodotti “su ordinazione” e preorder, il Cliente concorda espressamente un termine differente:
su ordinazione: 30–90 giorni; preorder: 30–60 giorni.
42. Ritardo del fornitore
Un normale ritardo del fornitore non viene automaticamente classificato come forza maggiore.
Quando Racing Valley viene informata che il termine concordato non potrà essere rispettato, informa il Cliente senza indebito ritardo.
La comunicazione può riportare:
- causa;
- nuova data;
- nuova finestra;
- eventuale alternativa disponibile.
Per i Consumatori UE restano applicabili i rimedi previsti dalla normativa per il mancato rispetto del termine di consegna, compresa la possibilità di assegnare al Venditore un termine supplementare appropriato quando richiesto dalla legge.
Quando la consegna entro la data pattuita è essenziale oppure Racing Valley rifiuta definitivamente di consegnare, restano applicabili i diritti di risoluzione immediata previsti dalla legge.
43. Impossibilità sopravvenuta
Se successivamente alla conclusione del contratto il produttore o fornitore comunica:
- cessata produzione;
- indisponibilità definitiva;
- impossibilità di approvvigionamento;
- divieto di vendita;
- richiamo impeditivo della fornitura;
Racing Valley comunica la situazione e restituisce le somme relative al Prodotto che non può essere fornito.
Racing Valley non sostituisce unilateralmente il Prodotto con un altro modello senza consenso del Cliente.
44. Stati Uniti – Ritardi di spedizione
Per gli ordini soggetti alla FTC Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule, Racing Valley mantiene una base ragionevole per il termine di spedizione comunicato.
Se non può spedire entro il termine promesso, Racing Valley gestisce la comunicazione di ritardo secondo la normativa FTC applicabile.
Quando necessario:
- comunica la nuova data;
- consente al Cliente di accettare il ritardo;
- consente la cancellazione;
- effettua il rimborso della merce non spedita.
Quando la normativa richiede consenso espresso, il silenzio non viene trattato come consenso oltre i limiti consentiti dalla FTC Rule.
45. Ordini con più Prodotti
Racing Valley normalmente effettua una sola spedizione quando tutti i Prodotti dell'ordine risultano disponibili.
Il termine complessivo può quindi dipendere dall'articolo avente il tempo di disponibilità maggiore, purché tale circostanza sia resa conoscibile.
Racing Valley può, a propria discrezione, effettuare spedizioni parziali.
Se Racing Valley decide autonomamente di suddividere un ordine B2C, il Cliente non sostiene costi di spedizione aggiuntivi rispetto a quelli inizialmente concordati.
46. Spese di spedizione
I costi applicati da Racing Valley sono mostrati prima dell'inoltro dell'ordine.
Non vengono aggiunti successivamente costi di spedizione Racing Valley non previamente comunicati, salvo modifica espressamente richiesta e accettata dal Cliente.
47. Indirizzo
Il Cliente deve fornire un indirizzo:
- completo;
- corretto;
- accessibile al vettore.
Il Cliente deve verificare nominativo, civico, CAP, città, Stato e numero telefonico.
Le modifiche richieste dopo la spedizione non possono essere garantite.
48. Forwarding company
Se il Cliente indica volontariamente come destinazione un servizio di freight forwarding o altro intermediario scelto autonomamente, la consegna al soggetto indicato costituisce consegna al terzo designato dal Cliente.
Racing Valley non è responsabile del successivo trasporto organizzato autonomamente dal Cliente o dal forwarding provider, salvo responsabilità inderogabili relative a un difetto originariamente esistente.
49. Rischio durante il trasporto
Per le vendite B2C il rischio di perdita o danneggiamento resta a Racing Valley fino a quando il Cliente o il terzo da lui designato e diverso dal vettore acquisisce il possesso fisico del bene.
Il semplice affidamento al corriere scelto o proposto da Racing Valley non trasferisce il rischio al Consumatore.
Se il Cliente incarica autonomamente un vettore non proposto da Racing Valley, si applicano le regole previste dalla legge relative al trasferimento del rischio.
50. Controllo alla consegna
Il Cliente è invitato a verificare:
- integrità;
- numero colli;
- aperture;
- schiacciamenti;
- danni evidenti.
In presenza di anomalie è consigliabile accettare con riserva specifica.
Il Cliente è invitato a fotografare il pacco e contattare: support@racingvalley.com
La mancata riserva non elimina automaticamente i diritti inderogabili del Consumatore.
51. Imposte e dogana extra-UE
Per spedizioni extra-UE, quando la normativa non impone a Racing Valley di riscuotere direttamente gli importi, il Cliente è responsabile degli eventuali:
- dazi;
- import VAT;
- GST;
- imposte locali;
- brokerage fee;
- costi doganali;
- altri oneri di importazione.
L'esclusione dell'IVA italiana non significa che l'ordine sia necessariamente esente da imposte nel Paese di destinazione.
52. Imposte che devono essere riscosse da Racing Valley
Quando la normativa della destinazione impone a Racing Valley di:
- registrarsi;
- riscuotere un'imposta;
- applicare VAT;
- GST;
- sales tax;
- altra imposta;
Racing Valley applica il relativo regime.
Le presenti Condizioni non trasferiscono sul Cliente obblighi fiscali che la legge attribuisca direttamente al Venditore.
53. Regno Unito
Per spedizioni B2C dirette in Gran Bretagna di beni situati fuori dal Regno Unito al momento della vendita: per spedizioni con valore intrinseco complessivo pari o inferiore a £135, quando applicabile Racing Valley deve riscuotere e contabilizzare la UK VAT al punto vendita secondo le regole HMRC.
Per spedizioni di valore superiore a £135 trovano normalmente applicazione le regole ordinarie di import VAT e dogana.
Per l'Irlanda del Nord vengono applicate le specifiche regole fiscali previste per la relativa operazione.
54. Mancato pagamento dei dazi
Se il Cliente rifiuta senza giustificato motivo:
- pagamento dei dazi;
- import VAT;
- formalità doganali;
- ricezione;
e il pacco rientra a Racing Valley, il rimborso viene gestito dopo il rientro.
Nei limiti consentiti dalla legge possono essere detratti esclusivamente costi:
- realmente sostenuti;
- documentabili;
- direttamente causati dal rifiuto imputabile al Cliente;
- non obbligatoriamente a carico del Venditore.
55. Dichiarazioni doganali
Racing Valley non accetta richieste di:
- dichiarare un valore falso;
- dichiarare l'ordine come regalo quando non lo è;
- utilizzare una descrizione falsa;
- alterare la documentazione doganale;
- aggirare imposte o dazi.
56. Sanzioni internazionali
Racing Valley non effettua vendite che violino sanzioni internazionali, misure restrittive o controlli applicabili.
La Società può sospendere la verifica di un ordine quando sia necessario effettuare controlli.
In presenza di divieto, l'ordine viene rifiutato o annullato e le somme rimborsate nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
57. Cancellazione prima dell'Accettazione
Prima dell'Accettazione il Cliente può chiedere il ritiro della propria proposta contattando: support@racingvalley.com
Se l'Accettazione non è ancora stata trasmessa, Racing Valley procede alla cancellazione.
58. Cancellazione dopo l'Accettazione
Dopo la conclusione del contratto il Consumatore conserva il diritto di recesso.
Il recesso può essere comunicato anche prima della consegna.
59. Diritto di recesso – 14 giorni
Il Consumatore ha diritto di recedere senza indicare alcuna motivazione entro:
14 giorni di calendario.
Per un singolo bene, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso.
Per beni multipli consegnati separatamente, decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.
Per beni composti da lotti, decorre dall'ultimo lotto.
60. Recesso per Clienti extra-UE
Racing Valley riconosce contrattualmente il diritto di ripensamento di 14 giorni anche ai Consumatori extra-UE ai quali venga effettuata direttamente una vendita tramite Racing Valley, salvo:
- le eccezioni previste dalle presenti Condizioni;
- regole locali incompatibili;
- eventuali diritti più favorevoli riconosciuti dalla normativa inderogabile locale.
61. Funzione online di recesso
Per gli acquisti conclusi tramite interfaccia online Racing Valley rende disponibile una funzione digitale denominata:
“Recedere dal contratto qui”
o formulazione equivalente altrettanto inequivocabile.
La funzione deve essere:
- facilmente leggibile;
- ben visibile;
- facilmente accessibile;
- disponibile continuativamente durante tutto il periodo di recesso.
62. Dati della funzione di recesso
La funzione consente al Cliente di comunicare o confermare facilmente:
- nome;
- informazioni identificative dell'ordine;
- mezzo elettronico sul quale ricevere la conferma.
Una volta compilata la richiesta, deve essere presente una funzione:
“Conferma recesso”
o formulazione equivalente.
63. Conferma del recesso
Dopo la conferma, Racing Valley trasmette senza indebito ritardo una ricevuta su supporto durevole contenente:
- contenuto della dichiarazione;
- data;
- ora della trasmissione.
64. Recesso via e-mail
Il Cliente può inoltre esercitare il recesso mediante dichiarazione inequivocabile inviata a: support@racingvalley.com
L'utilizzo del modulo standard non è obbligatorio.
65. Recesso via WhatsApp
Una dichiarazione inequivocabile trasmessa dal Cliente al canale ufficiale WhatsApp Business:
+39 351 4777311
può essere utilizzata per comunicare l'intenzione di recedere quando consenta di identificare il Cliente, l'ordine e la volontà di recedere.
Racing Valley provvede in tal caso a confermare la ricezione tramite e-mail o altro supporto durevole.
La presenza del canale WhatsApp non sostituisce la funzione digitale prevista dall'articolo 54-bis del Codice del Consumo.
66. Restituzione
Dopo il recesso il Cliente deve restituire i beni entro:
14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Indirizzo:
Websy S.r.l. – Racing Valley
Via Marconi 5
43022 Monticelli Terme (PR)
Italia
Il Cliente è invitato a indicare il numero dell'ordine.
67. Autorizzazione di reso
Racing Valley può fornire un numero o documento di reso per facilitare la gestione.
L'assenza di tale codice non elimina il diritto legale di recesso quando questo sia stato validamente esercitato.
68. Costo del reso per ripensamento
In caso di semplice ripensamento:
le spese dirette della restituzione sono a carico del Cliente.
Racing Valley non applica penali di recesso.
69. Prodotto errato, danneggiato o non conforme
Quando il reso dipende da:
- errore Racing Valley;
- Prodotto differente;
- danno da trasporto;
- difetto di conformità;
i costi necessari per la gestione della non conformità sono sostenuti da Racing Valley secondo la normativa applicabile.
Il Cliente deve contattare: support@racingvalley.com
70. Rimborso del recesso
Racing Valley rimborsa:
- prezzo effettivamente pagato;
- costi della consegna iniziale corrispondenti al metodo standard meno costoso offerto.
Non viene rimborsato l'eventuale supplemento pagato volontariamente per un metodo di consegna più costoso.
71. Termine di rimborso
Il rimborso viene disposto senza indebito ritardo e comunque entro:
14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Racing Valley può trattenere il rimborso fino a quando:
- riceve il bene; oppure
- il Cliente dimostra di averlo rispedito;
a seconda dell'evento che si verifica per primo.
72. Metodo del rimborso
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto, salvo diverso accordo che non determini costi per il Cliente.
73. Apertura della confezione
L'apertura della confezione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Il Cliente può manipolare il Prodotto quanto necessario per verificarne:
- natura;
- caratteristiche;
- funzionamento.
74. Diminuzione di valore
Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie alla normale verifica.
Nel settore motociclistico possono risultare rilevanti, a seconda delle circostanze:
- montaggio che lasci segni;
- graffi;
- deformazioni;
- segni di serraggio;
- residui di gas di scarico;
- annerimento;
- tracce di combustione;
- utilizzo su strada;
- utilizzo in pista;
- taglio;
- foratura;
- saldatura;
- alterazione;
- componenti mancanti;
- accessori mancanti;
- danneggiamento significativo del packaging.
La riduzione del rimborso deve corrispondere alla diminuzione di valore effettivamente verificatasi.
75. Scarichi montati
Il semplice fatto di aver aperto la confezione di uno scarico non elimina il diritto di recesso.
Un montaggio o utilizzo che determini segni permanenti, residui di combustione o altra diminuzione commerciale può invece determinare una riduzione proporzionata del rimborso.
Questa disposizione non si applica per eliminare i rimedi relativi a un Prodotto realmente non conforme.
76. Eccezioni al recesso
Il diritto non opera nei casi tassativamente previsti dalla normativa applicabile, tra cui, quando pertinenti:
- beni realizzati secondo specifiche individuali del Consumatore;
- beni chiaramente personalizzati;
- beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
- beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o sanitari e siano stati aperti;
- beni inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna;
- ulteriori casi previsti dalla legge.
Il semplice approvvigionamento presso un fornitore dopo l'ordine non costituisce personalizzazione.
77. Garanzia legale – Consumatore italiano
Racing Valley risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro:
2 anni dalla consegna.
L'azione relativa ai difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive secondo la normativa italiana nel termine di:
26 mesi dalla consegna.
78. Nessun termine di denuncia di due mesi
Per le vendite soggette all'attuale disciplina italiana non trova applicazione il precedente obbligo di denunciare il difetto entro due mesi dalla scoperta.
79. Presunzione del difetto
Salvo prova contraria, il difetto manifestatosi entro un anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo incompatibilità con la natura del bene o del difetto.
80. Responsabile della garanzia
Il Consumatore può rivolgersi direttamente a Racing Valley.
Racing Valley non può obbligare il Cliente a rivolgersi esclusivamente al produttore.
81. Conformità
Il Prodotto deve, ove pertinente:
- corrispondere alla descrizione;
- possedere qualità concordate;
- rispettare quantità;
- rispettare modello;
- possedere compatibilità dichiarata;
- risultare idoneo all'uso normale;
- risultare idoneo allo specifico uso espressamente accettato dal Venditore;
- possedere qualità e sicurezza ragionevolmente attese.
82. Rimedi primari
In caso di non conformità il Consumatore può richiedere, nei limiti previsti dalla legge:
- riparazione; oppure
- sostituzione.
Il rimedio può essere escluso quando impossibile oppure sproporzionato secondo i criteri previsti dalla normativa.
83. Modalità del ripristino
Riparazione e sostituzione vengono effettuate:
- senza spese per il Consumatore;
- entro un termine congruo;
- senza notevoli inconvenienti.
84. Riduzione del prezzo e risoluzione
Il Consumatore può ottenere, quando ricorrono i presupposti legali:
- riduzione proporzionale del prezzo; oppure
- risoluzione del contratto.
Ciò può avvenire, tra l'altro, quando:
- il ripristino non sia stato eseguito;
- il Venditore abbia rifiutato legittimamente o illegittimamente il ripristino;
- il difetto persista;
- il difetto sia sufficientemente grave;
- risulti evidente che il ripristino non avverrà in tempi ragionevoli.
85. Prodotti installati
Quando un Prodotto è stato installato conformemente alla sua natura e destinazione prima che emerga il difetto, rimangono applicabili gli eventuali obblighi inderogabili del Venditore relativi alla rimozione, reinstallazione o relativi costi nell'ambito del rimedio di conformità.
86. Installazione errata
Non costituisce difetto imputabile a Racing Valley un problema causalmente determinato esclusivamente da:
- installazione contraria alle istruzioni;
- serraggio scorretto;
- taglio;
- saldatura;
- modifica;
- alterazione;
- utilizzo su moto incompatibile;
- dati errati comunicati dal Cliente;
- manutenzione omessa;
- uso improprio;
- incidente;
- normale usura.
L'esclusione opera esclusivamente quando esista un nesso causale tra la condotta e il problema.
87. Istruzioni errate
Se l'installazione errata deriva da istruzioni incomplete o non corrette che per legge rientrano nella responsabilità relativa alla conformità del Prodotto, restano applicabili i diritti del Consumatore.
88. Installazione professionale
Per Prodotti tecnici Racing Valley può raccomandare l'installazione da parte di personale qualificato.
Quando le istruzioni del produttore richiedono specifiche competenze o attrezzature, il Cliente è invitato a rispettare tali indicazioni.
89. Garanzia del produttore
Un'eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge alla garanzia legale.
Non la sostituisce.
Le condizioni della garanzia commerciale sono determinate dal relativo garante.
90. Beni con elementi digitali
Quando un Prodotto integra elementi digitali necessari al suo funzionamento, trovano applicazione anche gli obblighi inderogabili relativi a:
- contenuti digitali;
- servizi digitali;
- aggiornamenti;
- aggiornamenti di sicurezza;
quando previsti dalla normativa applicabile.
91. Forza maggiore
Sono considerati eventi potenzialmente riconducibili a forza maggiore, quando imprevedibili, inevitabili e fuori dal ragionevole controllo di Racing Valley:
- calamità;
- guerra;
- embargo;
- provvedimenti dell'autorità;
- emergenze sanitarie;
- chiusure straordinarie di frontiere;
- interruzioni generalizzate della logistica;
- scioperi generali esterni;
- blackout generalizzati;
- indisponibilità grave delle infrastrutture.
Un normale ritardo commerciale del fornitore non viene automaticamente qualificato come forza maggiore.
92. Responsabilità
Nessuna disposizione esclude responsabilità che la legge vieti di escludere.
Restano in particolare impregiudicate:
- responsabilità per dolo;
- responsabilità inderogabile per colpa grave;
- responsabilità per morte o lesioni quando inderogabile;
- responsabilità da prodotto difettoso;
- garanzia legale;
- sicurezza del Prodotto;
- diritti inderogabili del Consumatore.
93. Uso illegale successivo alla vendita
Quando la vendita del Prodotto è legalmente consentita e Racing Valley ha fornito correttamente le informazioni obbligatorie, Racing Valley non risponde, nella misura consentita dalla legge, delle conseguenze causalmente derivanti da un uso successivo volontariamente contrario alla normativa da parte del Cliente.
94. Comunicazioni automatiche
Le comunicazioni automatiche generate dai sistemi Racing Valley vengono normalmente trasmesse da: info@racingvalley.com
Possono comprendere:
- Ordine ricevuto;
- Accettazione dell'Ordine;
- pagamento;
- aggiornamento stato;
- preparazione;
- spedizione;
- tracking;
- cancellazione;
- rimborso;
- altre notifiche transazionali.
95. Assistenza post-vendita
Per comunicazioni iniziate dal Cliente riguardanti:
- ordine;
- pagamento;
- spedizione;
- modifica;
- reso;
- recesso;
- garanzia;
- difetto;
- rimborso;
- reclamo;
il canale ufficiale è: support@racingvalley.com
Il Cliente è invitato a indicare sempre il numero d'ordine.
96. Richieste generali
Per richieste generali, commerciali e pre-vendita può essere utilizzato: info@racingvalley.com
97. WhatsApp Business
Racing Valley mette a disposizione il canale ufficiale WhatsApp Business:
+39 351 4777311
Il canale può essere utilizzato per:
- assistenza pre-vendita;
- compatibilità;
- informazioni prodotti;
- assistenza post-vendita;
- aggiornamenti ordine;
- fotografie;
- documentazione;
- informazioni necessarie alla gestione della pratica.
98. Comunicazioni transazionali via WhatsApp
Quando il Cliente comunica volontariamente con Racing Valley tramite WhatsApp oppure ha fornito il proprio numero nell'ambito dell'ordine, Racing Valley può utilizzare tale canale per comunicazioni individuali strettamente pertinenti alla gestione dell'ordine e dell'assistenza, nei limiti consentiti dalla normativa sulla protezione dei dati e sulle comunicazioni elettroniche.
99. Marketing via WhatsApp
La comunicazione del numero telefonico per l'esecuzione dell'ordine non costituisce automaticamente consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali.
L'eventuale marketing viene gestito secondo le basi giuridiche e i consensi richiesti dalla normativa applicabile.
100. Comunicazioni contrattuali importanti via WhatsApp
Quando tramite WhatsApp viene concordata una modifica rilevante del contratto, come un nuovo termine di consegna, Racing Valley può inviare una conferma riepilogativa anche tramite e-mail.
Quando la legge richiede un supporto durevole, Racing Valley utilizza un mezzo idoneo a soddisfare tale requisito.
101. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito.
Le presenti Condizioni non sostituiscono la Privacy Policy.
I dati possono essere comunicati ai soggetti necessari all'esecuzione dell'ordine, quali:
- corrieri;
- provider di pagamento;
- logistica;
- fornitori;
- consulenti;
- autorità;
- soggetti necessari per obblighi fiscali;
nei limiti consentiti dalla normativa.
102. Regno Unito – Diritti del Consumatore
Per i Consumatori del Regno Unito restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa britannica applicabile.
In particolare, quando applicabile, i beni devono essere:
- of satisfactory quality;
- fit for purpose;
- as described.
Restano inoltre salvi gli eventuali diritti previsti dal Consumer Rights Act 2015, incluso lo short-term right to reject nei casi e termini stabiliti dalla normativa.
103. Australia
Quando Racing Valley vende direttamente a un Consumatore australiano, nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita le consumer guarantees inderogabili previste dall'Australian Consumer Law.
I relativi rimedi restano integri.
104. Stati Uniti
Oltre alla disciplina specifica relativa a spedizione ed emissioni, restano salve le protezioni inderogabili previste:
- dalla normativa federale;
- dalla normativa dello Stato applicabile alla specifica transazione.
105. Altri Paesi extra-UE
Per gli altri Paesi si applicano le presenti Condizioni nei limiti consentiti dalle relative norme imperative.
Quando la normativa locale riconosce al Consumatore diritti inderogabili più favorevoli, tali diritti restano salvi.
106. Reclami
I reclami devono essere inviati a: support@racingvalley.com
È consigliato indicare:
- numero ordine;
- descrizione;
- eventuale documentazione;
- eventuali fotografie.
107. ADR
Racing Valley cerca prioritariamente di risolvere direttamente i reclami dei Clienti.
Quando, per la specifica controversia, Racing Valley sia tenuta dalla legge o abbia assunto l'impegno di partecipare a una procedura ADR, vengono fornite al Consumatore le relative informazioni.
Restano salve le procedure di risoluzione alternativa previste dalla normativa applicabile.
108. Piattaforma europea ODR
La precedente piattaforma europea ODR non viene indicata come strumento attivo di risoluzione delle controversie, essendo stata soppressa secondo la normativa europea applicabile.
109. Proprietà intellettuale
Marchi, testi, fotografie, contenuti, elementi grafici e software appartengono ai rispettivi titolari.
L'acquisto di un Prodotto non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale relativo ai contenuti del Sito.
110. Disponibilità del Sito
Racing Valley può temporaneamente sospendere o modificare funzionalità del Sito per:
- manutenzione;
- sicurezza;
- aggiornamento;
- obblighi normativi.
Tali interventi non modificano unilateralmente contratti già conclusi.
111. Modifica delle Condizioni
Racing Valley può aggiornare le presenti Condizioni per ordini futuri.
A ciascun ordine si applica la versione vigente e resa disponibile al Cliente nel momento in cui inoltra l'ordine.
Le modifiche successive non operano retroattivamente.
112. Nullità parziale
L'eventuale nullità o inefficacia di una disposizione non determina automaticamente l'invalidità dell'intero contratto.
La disposizione non applicabile viene disapplicata nei limiti necessari, restando ferme le altre clausole.
113. Legge applicabile
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per il Consumatore internazionale tale scelta non comporta la perdita delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge che sarebbe applicabile in assenza della scelta, quando previsto dalle norme di diritto internazionale privato.
114. Foro – Consumatore italiano
Quando applicabile la normativa italiana sul foro del Consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
115. Foro – Consumatore internazionale
Per Consumatori residenti in altre giurisdizioni rimangono salve le regole inderogabili sulla competenza giudiziaria.
Soltanto quando nessuna norma inderogabile riconosca un foro differente, è competente il:
Foro di Parma, Italia.
116. Lingua
La versione originale delle presenti Condizioni è redatta in italiano.
Racing Valley può mettere a disposizione traduzioni.
Le traduzioni devono essere interpretate coerentemente.
La versione italiana può essere utilizzata come riferimento interpretativo in caso di divergenze esclusivamente linguistiche, senza pregiudicare:
- i diritti inderogabili del Consumatore;
- le informazioni espressamente fornite nella lingua utilizzata durante l'acquisto.
117. Contatti
Ordini già effettuati, resi, recesso, garanzia e reclami
Informazioni generali e pre-vendita
Notifiche automatiche
normalmente inviate da: info@racingvalley.com
WhatsApp Business / telefono
+39 351 4777311
PEC
Resi
Websy S.r.l. – Racing Valley
Via Marconi 5
43022 Monticelli Terme (PR)
Italia